女性100人の意見から見えるWebページ離脱の真相とは

Webページ離脱の現実とは？

近年、オンラインで情報を得ることが当たり前となった現代社会において、私たちがWebページを訪れた結果、何らかの理由で途中で離脱することは珍しくありません。特に、女性に焦点を当てた調査により、どのような要因がWebページの離脱を引き起こしているのか、具体的なデータが明示されました。この調査は、株式会社Ryuki Designによって実施され、全国の20～60代の女性100名を対象としています。

調査結果の概要

調査結果において、約90%の女性が過去にWebページを途中で離脱した経験があると回答し、その理由も多岐に渡りました。最も多かったのが「内容が長くて読むのが疲れた」という46%の回答で、その後に「欲しい情報が見つからなかった」や「デザインが見づらい」という意見が続いています。この結果から、主に以下の3つの要因が浮かび上がりました。

1. 読みやすさの欠如
2. 情報の探しやすさの不足
3. デザインの質の低さ

これらの要因には、特にランディングページ（LP）のような限られた時間で伝える必要がある場面において、ユーザー体験が重要であることを示唆しています。

年代別の離脱理由

各年代の傾向には明確な違いが見られました。20代、30代のユーザーは特にデザインに敏感であり、シンプルで直感的な構成を好む傾向があります。このため、冗長なコンテンツは避けられがちです。一方で40代以降の世代は、情報の量と質が特に重要視され、単純に長文になることで疲れやすくなるという特徴がありました。

20代の傾向

20代の女性の回答では、「読むのが疲れた」と「情報が見つかりにくい」が同率で最も多い結果となっており、彼女たちの好む情報は効率的で簡潔であることがわかります。

30代の傾向

30代の女性もまた、「内容が長いことで疲れを感じる」一方で、必要な情報がある場合には最後まで読み進める意識が強いことが示されています。彼女たちには読みやすさを求めつつ、重要な情報をしっかり提供することが重要です。

40代の傾向

仕事や家庭で多忙な世代の40代女性は、長文に対する耐性が低く、読みやすさを強く求める傾向が見られました。

50代・60代の傾向

50代は特に「欲しい情報が見つかりにくい」と感じることが多く、情報が整理されていることが必須です。60代では、「読むのが疲れる」や「欲しい情報が見つからない」というストレスを感じやすいことが特徴です。

離脱を防ぐための対策

調査結果から、ユーザーがWebページに何を求めているのかが明確になりました。なぜなら、情報を整理し流れを明確にすることで、滞在時間やコンバージョン率を上げることが期待できるからです。以下の3つが効果的な対策として提案されています。

1. 情報設計の最適化: ユーザーが知りたい情報を明確に配置し、離脱を防ぐ。
2. デザインの一貫性: 年代に関わらず見やすく、理解しやすいデザインを心がける。
3. 信頼感を高める情報設計: 実績や認証を通じて、ユーザーに安心感を提供する。