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新しい接客英語の教科書が登場

2026年3月27日、株式会社Gakkenから『接客英語をひとつひとつわかりやすく。』が発売され、英語が苦手な方でも安心して学べる接客英語の入門書として注目を集めています。この書籍は、訪日外国人の増加により必要性が高まる英語でのコミュニケーションを支援するために作られました。

英語が苦手でも安心な内容

訪日外国人とのやり取りに不安を感じる方は少なくありません。たとえば、「英語で話しかけられたらどうしよう」といったドキドキ感です。しかし、最近の技術革新により、翻訳アプリを使えば言葉の壁を軽くできます。それでも、実際に自分の言葉でコミュニケーションを取れることには格別の喜びがあるのです。本書は、そんな実践的なコミュニケーションを大切にしています。

本書の特徴

1. 優しい英語フレーズの掲載

『接客英語をひとつひとつわかりやすく。』では、短く覚えやすいフレーズを厳選し、英語が不得意な方でも使いやすいよう工夫されています。例えば「こちらお使いください。」は、わずか3単語で表現可能。失礼にならない表現を採用しているため、安心してお客様に使えます。

2. イラストによる視覚的サポート

学びやすさを重視したこの書籍では、イラストを用いて接客英語の理解を助けます。例えば、「お席」は英語で“Table”と言いますが、そのニュアンスをイラストで示し、一目で理解できるようになっています。英語学習から離れていた方でも、目で見て学べることで無理なく進めることが可能です。

3. ミニ和英辞典でのサポート

接客現場において突然「これって英語で何て言うの？」という疑問が出てくることもありますが、ミニ和英辞典付きで安心です。例えば「梅干し」や「相席する」といった言葉も、瞬時に日本語から引き出せるため、実践的な場面でも役立ちます。隙間時間にパラパラと見るだけでも、学びを提供してくれる優れものです。

伝わる喜びを大切に

外国人のお客様と目を合わせて交わす一言の重要性は、コミュニケーションの基盤です。自分が発した英語でお客様の安心感や笑顔を得る瞬間は、きっと接客という仕事を特別なものにしてくれるでしょう。『接客英語をひとつひとつわかりやすく。』は、英語に自信がない方でも使える、優しい接客英語を提供する一冊です。

春の観光シーズンに向けて

春の訪れとともに観光が盛んなこの時期、外国人のお客様とのコミュニケーションを楽しむための第一歩を、この一冊とともに踏み出してみてはいかがでしょうか。普通の接客から一歩踏み出し、相手の心に響く接客を目指しましょう。

商品情報

• - 価格: 1,980円（税込）
• - 発売日: 2026年3月27日
• - 判型: 四六判・296ページ
• - 電子版: あり
• - ISBN: 978-4-05-306266-6
• - 関連リンク: 学研出版サイト
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接客英語を学び、新しいコミュニケーションの形を見つけるために、ぜひ手に取ってみてください。

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