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高齢者のための安心相談会が開催

公益社団法人全国有料老人ホーム協会は、2024年11月21日（木）から22日（金）にかけて「有料老人ホームなんでも相談会」を開催します。この相談会は、シニア向け住まいに関わる様々な悩みや不安についての無料相談を提供するものです。厚生労働省の後援を受け、信頼性のある内容となっています。

開催の背景

最近、高齢者向けの住まいは年々増加しており、現在では有料老人ホームが15,363件、サービス付き高齢者向け住宅が7,956件に達しています（令和3年度厚生労働省調べ）。しかし、昨年度には604件もの苦情が寄せられ、その多くが介護サービスや原状回復費用、スタッフの言動に関するものでした。これを受けて、全国有料老人ホーム協会は相談会を通じて、より多くの情報提供を目指しています。

相談内容の例

この相談会では、経験豊富な相談員が以下のような相談に対応します。

• - シニア向け住まいの種類についての説明
• - ホームに入居した際に受けられるサービスの詳細
• - 退去時に請求される原状回復費用に関する疑問

特に、入居希望者やそのご家族が感じる不安や疑問について、業界の専門知識を持つ相談員が丁寧にお応えします。このような機会を利用して、情報を収集し、自分に適した住まいを選ぶ手助けとしてください。

相談の流れと利用方法

相談会は、フリーダイヤルでの電話相談形式で行われ、受付時間は午前10時から午後4時までです。期間中は0-120-180-885の番号にてご相談いただけます。電話での相談後、必要に応じて面談形式の相談も実施します（予約制）。

会場は全国有料老人ホーム協会事務所内となっていますが、事前にお電話での予約が必要です。また、FAXによる相談も受け付けていますので、利用しやすい方法を選んでください。

相談会の目的と特長

相談会の主な目的は、高齢者向け住まいに関する知識を深め、入居者の権利を保護し、より良い住環境を提供することです。全国有料老人ホーム協会は、入居者に対する生活保障制度や支援制度を運営し、適切な情報を提供することを使命としています。そうした取り組みを通じて、超高齢社会における活力ある社会の実現を目指しています。

この相談会は、二年ぶりの開催で、多くの来場者が期待されています。高齢者の住まいに関する不安を少しでも軽減するために、ぜひこの機会を利用してください。皆様のご参加を心よりお待ちしています。

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