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アスタリストが革新！質疑応答サービス『Asterist AI』の登場

株式会社Studio Ousiaが開発した「QA ENGINE」を基盤に、アスタリストは新しい質疑応答サービス『Asterist AI』をリリースしました。この新サービスは、ディープラーニング技術を活用し、募集した知見を基に、経験豊富なコンサルタントと同等の応対を実現することを目指しています。

『Asterist AI』の特徴

『Asterist AI』は、質問応答プロダクト「QA ENGINE」を中心に構築されています。このエンジンは、世界的な人工知能に関する国際会議での受賞歴もあるStudio Ousiaによる最先端の自然言語処理技術を駆使しています。特に、金融機関やクラウドサービス関連の企業が導入を進めており、その実績が評価されています。

サポートプラットフォーム「Asterist Premium Support」

さらに、『Asterist AI』と連携する形で『Asterist Premium Support』が用意されており、こちらは出張・経費管理クラウドシステム「SAP Concur」の情報を集約したサポートプラットフォームです。このプラットフォームでは、トレーニングツールやマニュアルが体系的にまとめられており、ZAendeskが提供する高機能な検索機能を活用して、必要な情報への迅速なアクセスを実現しています。

有効性の検証

正式リリースに先駆けて、『Asterist Premium Support』は10社以上の企業でクローズドベータ版が試用され、有効性が確認されました。これは、SAP Concurを利用する企業にとって大変喜ばしいニュースであり、導入パートナー企業においても生産性向上が期待されています。

お客様の声

株式会社コンカーの代表取締役社長である三村真宗氏は、自社のSAP Concurに関するノウハウが『Asterist AI』により容易に活用できることを強調しています。これにより、間接業務の省力化が更に進むことを期待しています。

今後の展開

アスタリストは今後、さらに『Asterist AI』の導入を広げ、質疑応答だけでなく、広範な業務省力化に貢献する活動を展開する計画です。AI技術の進化と共に、QA ENGINEとZendeskを連携させた新たなサポートプラットフォームの構築支援や、さらなる業務効率化サービスの開発に取り組んでいく考えです。

アスタリストについて

アスタリストは、SAP Concurの日本初の認定導入パートナーとして、国内での導入実績を誇ります。また、RPAを活用したサービス『Asterist RPA』を通じて、業務の効率化にも取り組んでいます。詳細については公式ウェブサイト（アスタリスト公式）をご覧ください。

このように、アスタリストが提供する新たなサービス『Asterist AI』は、質疑応答に革命を起こす可能性を秘めています。企業が抱える業務の効率化や生産性向上に寄与することが期待され、今後の展開に注目が集まります。

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