20代が知るBtoB企業認知向上に向けた調査結果と施策

株式会社Jストリームは、2025年7月に20代を対象に実施したBtoB企業の認知に関する調査結果を公開しました。この調査は、特にBtoB企業が20代の若者にどのように認知されているか、またその認知を向上させるための施策について掘り下げることを目的としました。

調査の背景

BtoB企業の広報活動は、一般的にBtoC企業に比べて難易度が高いとされています。なぜなら、BtoB企業の顧客層は企業や組織であり、一般消費者に向けたメディアでの露出機会が限られているからです。特化した専門メディアや業界紙に頼ることで認知を獲得しようとしても、リーチできる層は自ずと限られてしまいます。このような状況の中、企業の未来に大きな影響を及ぼす20代をターゲットにした調査が必要だと考えられました。

この調査においては、20代のBtoB業界に対する認知の低さ、日常的な情報収集の経路、また認知拡大に向けた施策が明らかになりました。

調査概要

調査手法はインターネットアンケートで、対象は20歳から29歳の男女。総回答数は10,000件で、スクリーニング調査の結果、BtoB業界の具体的な社名を思い出せる回答者373件を含む本調査を実施しました。

認知度の結果

スクリーニング調査の結果、BtoB業界を「よく知っている」または「ある程度理解している」と回答したのはわずか41.3%で、58.7%は「ほとんど知らない」とのことでした。このデータから、BtoB業界全体の認知度が非常に低いことが明らかになりました。

さらに、特定のBtoB企業名を思い浮かべた回答者は、企業に対して能動的な行動を起こした経験があることが分かりました。最も多かったのは「就職・転職・インターン先として検討した」層で、この層が35.1%を占めました。

情報収集の媒体

次に、BtoB業界の情報収集に使う媒体を調べたところ、20代は普段からYouTube（75.3%）やX（59.5%）、Instagram（58.7%）などのSNSをメインに利用しており、検索サイト（50.9%）や網羅的なネットニュース（47.2%）も広く利用されていることが分かりました。

一方で、BtoB企業に関する情報を得る際には、検索サイト（24.9%）やネットニュース（22.8%）が上位を占めていました。これに対し、YouTube（21.7%）やテレビCM（20.1%）などの動画メディアも利用されていますが、やや利用率は低め。

認知拡大のための施策

調査には「印象に残りやすいメディアや情報発信手法」といったBtoB企業の認知向上に向けた施策についてのヒントも含まれています。

特に、若者の関心を引くためには、動画コンテンツの活用やインタラクティブな情報発信が重要です。20代が日常で利用しているSNSや動画メディアを通じたターゲット戦略が、BtoB企業の認知拡大に寄与する可能性があります。

これらの知見は、BtoB企業が効果的なブランド戦略や採用戦略を展開するための貴重なリソースとなるでしょう。