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コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 での出展レポート

2024年の秋、東京のサンシャインシティ文化会館にて開催された「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024」に、業界をリードするマーケティングアソシエーション株式会社が出展しました。このイベントは、コールセンターやカスタマーサポートの専門技術や最新トレンドを学び、体験する絶好の場となりました。

出展概要と日程

コールセンター業界の最大規模を誇るこのイベントは、11月21日（木）と22日（金）の二日間にわたり行われ、参加企業や来場者から多くの関心が寄せられました。展示内容はAIやチャットボット、RPAなどの最新ソリューションを中心とし、専門家によるセミナーや研修プログラムも充実していました。

当社の出展ブース

当社が出展したブースでは、100%正社員によるコールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」と、ECに特化した運営代行サービス「ECサポロジPlus」を紹介しました。これらのサービスは、365日体制で顧客からのお問い合わせに対応し、企業の業務を円滑に進めるための強力なサポートを提供するものです。来場者は私たちのサービスに触れることで、業務効率化や顧客サポートの向上を実感していただいたのではないでしょうか。

カスタマーサポートPlus

この代行サービスは、インバウンド対応やメールサポート、クレーム処理など多彩な機能を備えています。お客様のニーズに応じたオーダーメイドのサポートを提供し、運用の委託を行うことでストレスを軽減します。

ECサポロジPlus

ECにおける顧客対応や受注業務を専門に扱うこのサービスは、オンラインショップや通販サイトのサポートを充実させます。顧客からの問い合わせを効率的に処理し、業務の運営をサポートすることで、販売機会を逃しません。

大盛況のブース

2日間という限られた時間でしたが、当社のブースは多くの来場者で賑わい、大盛況を収めました。お越しいただいた皆様には心より感謝申し上げます。私たちのサービスが、企業様のさまざまな課題解決に寄与することを願っています。

次回の展示会予定

今後も様々な展示会に参加し、私たちのサービスをご紹介していく予定です。次回は、2025年2月27日（木）と28日（金）の2日間にわたり「イーコマースフェア東京2025」が東京ビッグサイトで開催されます。多くの方々のご来場を心よりお待ちしております。

会社情報

マーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に本社を構え、コールセンターの運営代行やEC関連の業務を提供しています。お客様のニーズにそった高品質なサービスを通じて、ビジネスの成長を支援しています。詳細な情報は、公式ウェブサイトをご覧ください。

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