生成AIを駆使した革新的な法人向け研修AIツール「OpsAI」が登場

生成AIを駆使した革新

株式会社クロス・オペレーショングループ（XOP）は、法人向けChatGPT「OpsAI」に新たにハラスメント研修AI、新人研修AI、自己紹介AIを搭載したことを発表しました。この新機能は、業務改善を支援しながら、企業が直面している教育のニーズを満たすために開発されたものです。

XOPは、先端技術と業務を融合させたサポートを専門としており、特に生成AIの活用による業務の効率化を推進しています。「Ops AI」には、業務毎のテーマに基づいた独自のプロンプトが設計されています。このため、ユーザー企業は追加の費用を掛けることなく、簡単に利用することが可能です。

熟知された「Opsチャット」機能

新たに追加された「Opsチャット」は、様々な業務テーマ（営業、顧客サポート、マーケティングなど）に応じた情報提供や指導を対話形式で行います。この機能は、利用者のプロンプト知識やスキルに依存せず、誰でも簡単に使えるよう設計されています。

新機能の詳しい内容

1. ハラスメント研修AI
- 9つのハラスメント類型を学ぶことができ、ユーザーは興味のあるテーマを選択して学習可能です。
- 加害者になるリスクや被害者の立場を理解し、対処法をAIと共に学ぶことができます。

2. 新人研修AI
- 新卒と中途社員の両方に対応。業界知識や具体的な行動イメージをAIがサポートします。

3. 自己紹介AI
- シチュエーションに応じた自己紹介文の作成を支援。入社時やイベントでの自己紹介など、幅広い場面で役立つ内容を提案します。

Opsチャットの利用効果

「Opsチャット」は、ただ業務の指導を行うだけでなく、全社員が生成AIを使いこなせる環境を整えるための重要な役割を担っています。また、マネージャー層の生産性を向上させ、業務の効率化に寄与します。ここで特に注目されるのは、報連相AIや文章構成AIの活用により、マネージャーが個別に指導する時間を大幅に削減できる点です。

このようにして「Opsチャット」を利用することで、業務オペレーションの改善だけでなく、管理プロセスの確立や再現性の向上にも寄与します。

XOPの独自のアプローチ

XOPは、単なるAI技術の導入を目指すのではなく、業務の観点からAIを活用した「Opsドリブン」なアプローチを重視しています。このため、先端技術を活用し、業務改革に必要な知見や事例を数多く揃えることが可能です。AIと業務の融合に関する8つのテーマを設定し、具体的なプロジェクトへと展開しています。

倫理的な運用と高いセキュリティ

「OpsAI」は、米国のOpenAIと独立した形で運営されており、セキュリティ面での信頼性が確保されています。情報管理の徹底や、Pマーク取得、ISO/IEC 27001に基づく管理体制の構築により、安全な環境で使用できます。

このようなセキュリティ、基本性能、そして独自機能を兼ね備えた「OpsAI」は、法人向け提供において新たなスタンダードとなると期待されています。