手稲渓仁会病院にWeb予約システム「Hospital Manager」が導入

手稲渓仁会病院に新たな予約管理システムが導入

株式会社メディカルノートは、手稲渓仁会病院に病院向け予約管理システム「Hospital Manager」を導入しました。このシステムは、従来の電話やFAXによる予約調整業務に、Web予約を加えることで、業務の効率化と患者さんの利便性向上を目指しています。

□ 導入の背景

手稲渓仁会病院は、北海道札幌市に位置する急性期総合病院であり、地域医療支援病院や救命救急センターとして幅広い医療サービスを提供しています。「地域のため、患者さんのため」を掲げ、「治し支える医療」の実践に向けて日々努力しています。しかし、これまでは予約調整業務が電話やFAX中心であったため、受付時間外の対応に制約がありました。また、地域連携室や受付スタッフの業務負荷も増大していました。

このような背景から、メディカルノートは手稲渓仁会病院にWeb予約システムの導入を提案しました。これにより、24時間365日いつでも患者さん自身や紹介元クリニックが希望の日時を申し込むことができる環境を整えることができました。これにより、時間外や土日の予約受付の機会も増えることになります。

□ 「Hospital Manager」の利点

「Hospital Manager」は、従来の方法に加え、新たにWebからの予約申し込みを可能にし、予約窓口の多様化を支援するシステムです。特に高齢者などデジタル操作に不安がある患者さんへの配慮も考慮されており、従来の電話やFAXによる予約も引き続き利用可能です。これにより、すべての患者さんが自分の状況に応じた予約手段を選択できるようになりました。

さらに、Web経由の予約情報は管理画面で統一管理されるため、電話やFAXによる調整業務の一部が効率化され、全体の業務負担軽減にもつながっています。

□ 医療機関の業務効率化への貢献

メディカルノートは、このシステムの導入を通じて、医療機関の業務効率化と患者さんのスムーズな受診を支援し、持続可能な地域医療連携の実現に貢献することを目指しています。実際に、患者さんからの利用状況などを踏まえ、システムの改良やサポートを行っていく方針です。また、すでに手稲渓仁会病院の予約ページがサイト上で公開されており、患者さんは簡単にWeb予約を行うことが可能です。

□ メディカルノートについて

株式会社メディカルノートは、「医師と患者をつなぐ」をビジョンに掲げ、医療情報メディア「Medical Note」を運営しています。約4,500名の医師や専門家の協力により、信頼性の高い医療情報を提供し、特に難病や希少疾患に対する情報にも強みがあります。リアルとデジタルの融合を通じて、より身近な医療を実現し、全ての人が最適な医療を選べる社会を目指しています。