HMSとTOPPANが進化させる次世代の店舗DXソリューション

次世代の店舗DXを実現する「レジみえ～る™」

小売業界において人手不足や業務効率化のニーズが高まる中、顧客体験の向上も欠かせない課題となっています。特に近年、セルフレジの普及が進んでいることで、利用客をサポートするためのレジ案内スタッフの必要性が増しています。このような背景を受けて、HMS株式会社が開発した「レジみえ～る™」という新たなソリューションが、運用の効率化と顧客満足度の向上を図る助けとなることが期待されています。

「レジみえ～る™」とは？

「レジみえ～る™」は、HMSとTOPPAN株式会社が共同で開発した、店舗でのセルフレジの状況をリアルタイムで把握し、利用客に分かりやすく伝えるシステムです。画像処理やエッジ処理の最先端技術を活用されており、会計待ち時間の短縮や業務の効率化に直結しています。2024年7月には、イオン九州株式会社が運営する複数の店舗に導入される予定で、効果の検証も進められる見込みです。

解決された課題と事例

この新しいシステムは、小売店舗でのレジ案内スタッフの業務を効率化し、同時に利用客の買い物体験を向上させる役割を果たします。例えば、買い物客は、空いているセルフレジの情報がリアルタイムで提供されることで、並ぶ時間を減らすことができます。従来のようにスタッフに尋ねる必要がなくなり、よりスムーズな買い物が可能になるというわけです。

今後の展望

「レジみえ～る™」の仕組みは、セルフレジの混雑案内に留まらず、さまざまなシーンでの活用が期待できます。今後、HMSはこの技術を基盤に、さらなるソリューションの開発を進めていく意向を示しています。また、人々の生活やビジネスにおける利便性と安心を提供することを目指し、持続可能な社会の実現に寄与していくのがHMSのビジョンです。

店舗の業務効率化や顧客体験の向上を目指す「レジみえ～る™」。これからの小売業界において、どのように広がっていくのか、その成果に注目が集まります。

詳細はHMSのコーポレートサイトでも確認できます。
HMS公式サイト