ダイブがAI活用で外国人人材の教育と選考を革新

ダイブが外国人材支援にAIを導入

株式会社ダイブは、外国人人材の教育と選考支援を強化するため、HandsOn AI社が提供する「外国人人材向けAIロールプレイ」と「日本語会話能力測定」を導入しました。この新しい取り組みは、外国人人材を受け入れる宿泊施設に特化した人材サービス事業を展開するダイブのビジョンを実現するものです。

背景

ダイブでは、多くの外国人人材と宿泊施設を結びつける中で、日本語会話力の測定が重要な課題となっていました。従来は、担当者が1人あたり約30分の個別面談を行っていましたが、求職者数が増加する中で、この方法では負担が大きく、評価の均一性や業務の非効率性といった問題が顕在化していました。さらに、宿泊施設によって求められる会話の内容が異なるため、一般的な教育方式ではなく、個別対応が必要だと認識されていました。

導入されたAIサービス

1. 外国人人材向けAIロールプレイ

このサービスは、宿泊施設ごとに特化した会話練習をアプリ上で提供し、実務に即した教育支援を実現します。接客や職場での実際の業務シーンを想定したロールプレイを自由作成でき、各施設の業種や現場特性に応じた実践的な研修が可能です。

2. 日本語会話能力測定

この能力測定サービスを導入することで、ダイブは選考時の工数を大幅に削減しました。手作業で行われていた約130人分の30分面談が不要になり、選考業務を効率化。また、「話せる力」を数値で可視化することで、登録者の日本語能力を明確にし、宿泊施設に即戦力の人材を自信を持って紹介できる体制が整いました。

今後の展望

ダイブは、人材紹介だけでなく、外国人人材と宿泊施設双方にとって有益な持続可能な支援を提供し続ける方針を掲げています。AI技術を活用し、教育支援の方法を更に更新することで、人材育成と業務効率向上を目指します。ダイブの取り組みが、観光業の発展に寄与することが期待されています。

HandsOn AI社について

HandsOn AI社は、東京都江東区に本社を置き、外国人材向けの日本語学習や会話力測定サービスを手掛けています。同社のAI日本語スピーキングテストは、CEFRに基づく精度の高い評価が特徴です。詳細は公式サイトをご覧ください。

株式会社ダイブの取り組み

ダイブは観光業の人手不足を解決するため、年間15,726人の観光従事者を生み出しているベンチャー企業です。日本全国の観光施設との取引実績も豊富で、観光業界において必要な人材サービスを提供しています。今後も、外国人人材の支援において、質の高い教育とサポートを展開することで、持続可能な観光立国の実現を目指します。