#渋谷区 #デジタルトランスフォーメーション #カスタマーエクスペリエンス #リアル店舗

2023年10月16日、ファッション＆ビューティ業界における重要なセミナーが開催されます。今回のセミナーのテーマは「DXからCXへ」。これは、デジタル技術の進化による顧客体験の重要性を再認識する機会となります。コロナ禍を経て、リアル店舗の価値が見直されるなか、参加者は新たなアイデアや戦略を学び、自店舗の競争力を高める方法を探ることができます。

このセミナーでは、まず「セレクト バイ ベイクルーズ」を自社の新業態として展開するベイクルーズの古峯正佳副社長が登壇し、ECが重視される中でなぜリアル店舗に力を入れるのか、そしてその実際の店舗づくりの理念や街の活性化を目指す構想を語ります。古峯氏は、成功裏にオープンした旗艦店の背景や展望について詳しく説明し、参加者は貴重なインサイトを得ることができるでしょう。

次に登場するのは、地方セレクトショップ「ミッドウエスト」を経営する大澤武徳社長です。彼は、コロナ禍におけるSNS活用の必要性や、実際に行った様々な取り組みの成功例を共有します。大澤社長の事例を通じて、顧客体験が如何にしてリアル店舗に良い影響を与えるのかを学ぶことができます。また、地方からのインバウンド顧客を引き寄せるための戦略や、コミュニティを活性化させるイベント企画についても触れます。

セミナーの最後では、国際決済ソリューションを提供するアディエンが登壇し、オンラインとオフライン両方での顧客体験向上に寄与する決済サービスの重要性について解説します。特に、顧客がよりスムーズに買い物を楽しむためにどのような決済の仕組みが必要なのかを具体的に示します。

【セミナー概要】

• - 日時：10月16日（水）17:30〜20:00、会場はLIFORK Harajuku（渋谷区神宮前）での開催、またはオンライン受講も可能です。
• - 受講料は無料、会場参加者は50名、オンライン参加者は100名まで募集。
• - 参加対象は、リアル店舗の担当者からEC担当者、店舗スタッフまで幅広く、参加者には新しい視点を与える絶好の機会です。

本セミナーは、ただの情報提供ではありません。セミナー後には参加者同士のネットワーキング機会も設けられており、交流を深める場ともなります。デジタル時代に合わせた店舗価値の向上をテーマにした本イベント。ぜひご参加いただき、新たなインスピレーションを得てください。

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