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行政業務効率化を目指す「iJAMP RAG」が始動！

2026年7月からのトライアル提供が予定されている行政向け生成AI「iJAMP RAG（アイジャンプラグ）」が、東京都の時事通信社と宮崎県都城市のシフトプラス株式会社の共同開発により誕生します。特に、行政業務の効率化と高度化を図るこのプロジェクトは、都城市が実施するPoC（概念実証）の一環として進められています。

「iJAMP RAG」の背景

近年、生成AIが行政業務においてその活用が進んでいますが、一般的なAIツールだけでは、特有の業務情報への適応が十分ではありません。業務に関連するナレッジが各所に分散しているため、効果的に活用できないことや、情報の収集や整理、比較に多くの時間がかかることも大きな課題です。このような背景を踏まえ、都城市が協力した「iJAMP RAG」が開発されました。

「iJAMP RAG」は、官庁速報のニュースデータを基にしたRetrieval-Augmented Generation（RAG）機能をフル活用しており、業務の効率化や正確性を高めるために設計されています。これにより、政策の動向や成功事例など実務に即したアウトプットが生成可能となります。さらに、参照データに基づく回答が生成されるため、誤情報（ハルシネーション）を抑制し、時間の節約が期待されています。

検証結果と活用場面の推進

2025年4月から実施されたPoCでは、「官庁速報」のデータを活用した文書生成や情報整理などで顕著な業務効率化と正確な回答が実証されました。特に職員の意思決定を支援する役割を果たし、今後も様々な用途への展開が期待されています。

具体的には、企画書や事業提案書、議会答弁の作成などにおいて「iJAMP RAG」を活用し、政策検討における論点整理や経営者へ向けた説明資料の作成にも役立てる計画です。これにより、さらなる市民サービスの向上と行政運営の効率化に貢献することが求められています。

未来に向けた展望

都城市は、先進的なデジタル技術の導入を通じて、市民にとってより良いサービスを提供するだけでなく、行政に賢明な運営を実現するための取り組みを続けています。「iJAMP RAG」がもたらす業務改革は、行政職員の負担を軽減し、時間の有効利用を促進することになるでしょう。

今後もこのような取り組みを進めていくことで、地域社会全体の発展に寄与し、持続可能な行政運営を支えていく方針です。市民へのサービス向上を目指し、常に新しい技術と積極的な姿勢で取り組んでいくことが、これからの地方自治体に求められる要素と言えるでしょう。

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