ANAビジネスソリューションが企業研修で2冠達成！顧客満足度調査の成果は？

ANAビジネスソリューションが企業研修で2冠を達成

2025年10月1日、オリコン株式会社が発表した顧客満足度調査において、ANAビジネスソリューションが『企業研修新卒社員向け公開講座』および『企業研修若手・一般社員向け公開講座』で総合1位を獲得しました。ANAビジネスソリューションは、特に新卒社員向けの研修で7年ぶりに1位の座に返り咲くなど、その実力を示しています。

充実の研修内容と高評価の理由

ANAビジネスソリューションの『新卒社員向け公開講座』は、多くの受講生から高評価を受けています。特に評価項目の中でも「研修内容」では初の1位を獲得し、受講者からのフィードバックには「講義がわかりやすい」といった声が多数寄せられています。研修を受けた20代の男性は「細かいところまで丁寧に説明してくれた」と感想を述べ、女性受講者も「ビジネスマナーが身についた」と評価しています。

また、ANAビジネスソリューションは『若手・一般社員向け公開講座』でも6年連続で1位を記録。評価項目全てにおいて高い得点を得ています。特に「教材・テキスト」や「研修成果」に関しては受講者からの期待にしっかりと応えていることが評価されています。

注目の他社のランキング

総合2位には日経ビジネススクールがランクイン。「教材やテキストが分かりやすい」と多くの受講者が語り、オンライン研修でも高評価を得ています。また、3位にはアイ・ラーニングとSMBCコンサルティングが同点での評価を受けました。どちらも分かりやすい研修内容を提供しており、受講者のニーズに応えたプログラムを展開しています。

実際の研修受講者の声

ANAビジネスソリューションの研修受講者のクチコミによると、特に講師の説明力や丁寧さについての評価が高いのが特徴です。30代の女性受講者は「現場の悩みを体系的に解説してもらい、非常に助かった」と語り、他の受講者も「内容が分かりやすく、実用的だった」との意見が多く見られます。このようなポジティブなフィードバックは、全体の顧客満足度を押し上げる要因となっているようです。

調査概要

今回の調査は、実際に企業研修を受講した新卒社員や若手社員を対象に行われ、幅広い年齢層が参加しました。サンプル数は新卒社員向けが2,424人、若手社員向けが10,828人と多く、多角的なデータが集められています。受講者の生の声が反映されたこの調査結果は、企業研修を検討している企業や人材開発担当者にとって非常に参考になる情報となるでしょう。