企業情報を一元管理するYext Knowledge Engine™の活用法

イエクストは、「Yext Knowledge Engine™」という新しいクラウド型プラットフォームの取り扱いを開始しました。このツールは、インターネット上にある企業情報を一元管理し、あらゆるチャネルで最新の状態を保つことを可能にします。特に、Google、Facebook、Instagram、Tripadvisor、百度などのサービスと連携し、企業の情報を更新することで、多くのユーザーに正確な情報を届けることができます。

Yext Knowledge Engineの主要なサービス

Yextは主に以下のサービスを提供しています：

Yext Knowledge Manager

このサービスでは、企業についての様々な情報を管理できるハブを提供します。具体的には、店舗の位置情報、営業時間、プロモーション内容、メニュー、駐車場情報など、ユーザーが必要とする情報を包括的に整理・管理することが可能です。

Yext Pages

この機能を使用すると、企業は自身のブランドに関連するランディングページを簡単に管理できます。情報収集や分析が効率的に行え、企業活動における情報戦略を更に強化可能です。

Yext Reviews

このサービスでは、サードパーティの口コミサイトを含む全てのレビューを一元管理できます。顧客の評価を詳しく分析することで、どの店舗の評価が低いのか、或いは改善の必要な店舗を特定することができます。

Yext Listings

Google、Amazon Alexa、Apple、Facebook、Instagramなど、16以上のデジタルサービスで企業情報を正確に管理できます。この機能を通じて、企業のブランドが様々なプラットフォーム上で統一された情報を提供することが可能になります。

Yext Analytics

外部サービスから集まった情報を一元的に確認できるこの機能により、検索ランクや正確なブランド情報の可視化が可能になります。これにより、マーケティング戦略の要点を把握することができます。

Yext App Directory

ZapierやHubspotなど、多くのビジネスツールとつながることができ、企業のデジタルナレッジを活用。これにより広範囲にわたりビジネスプロセスの最適化を図ることができます。

情報流通の重要性

現代社会では、企業の各種情報が多種多様なチャネルを通じて流通しています。そのため、情報の正確性と最新性は非常に重要です。特に、店舗に関する情報（営業時間やバリアフリーの有無など）は、利用者が行動を決定する上で必要不可欠です。Yextのプラットフォームを導入することで、企業はこれらの情報を簡単に一元管理することができるのです。

中小企業向けの支援

特に中小企業や地方企業にとって、様々なチャネルの情報を一元管理することは大きな課題です。Yextは、こうした企業向けにデジタル広告運用の支援を行ってきました。多店舗展開の飲食業や小売業、旅行業などでも、Yextを活用することで効率的なプロモーションが可能になります。

グローバル連携と多言語対応

イエクストでは、最近、TRANSCOSMOS（MALAYSIA）SDN.BHD.との提携を発表しました。この協力により、インバウンド向けの広告を多言語で展開し、外国人観光客に対しても最新情報を提供できる体制を整えています。年間で3,000万人以上の外国人が訪れる日本においては、Yextが提供する多様なサービスが非常に役立つことでしょう。