ミスタードーナツが業務効率化の新ツールを導入し、サービス向上へ

ミスタードーナツ、業務効率化を目指した新たな情報共有ツールを導入

ミスタードーナツを展開する株式会社ダスキンは、2023年9月1日より新しい情報共有ツールとして「ShopらんⓇ」と「Teachme Biz」を採用し、店舗オペレーションの効率化を図ることを発表しました。これにより、本部と各店舗とのコミュニケーションが円滑になり、サービスの質が一層向上すると期待されています。

新たなツールの導入背景

これまでミスタードーナツでは、本部とショップ間で情報を共有するために既存のシステムを活用してきました。しかし、業務のスピード化や多様化が進む中で、より効率的な情報接続が求められていたため、「ShopらんⓇ」と「Teachme Biz」が導入される運びとなりました。

「ShopらんⓇ」の機能

「ShopらんⓇ」は、タスク管理やスケジュールの最適化を図るツールです。このシステムにより、本部から店舗への連絡事項の伝達が効率化され、各店舗は指示内容やタスクの進捗状況をタイムリーに把握できます。また、確認状況のトラッキングも可能で、業務の透明性が向上します。

「Teachme Biz」によるマニュアルの効率化

一方、「Teachme Biz」は、マニュアルの作成・閲覧が容易になるツールです。特に動画を使用したわかりやすいマニュアルが用意されており、スタッフは簡単に学習できる環境が整っています。さらに、自動翻訳機能により外国人スタッフにも情報が均一に伝わるため、多国籍な環境での業務が円滑に進むことが期待されています。