#働き方改革 #コンビニ #サンポウ

近年、コンビニエンスストア業界は急速に進化しています。デジタル化や省人化の波が広がる中、従業員の能力やスキルの重要性が増してきています。しかし、慢性的な人手不足が続く中で、店長たちは本来の役割である店舗運営やスタッフ育成に十分な時間を割けない現実があります。これに応じて、当社は新しいサービス「サンボウ」を発表しました。このサービスは、店舗の人的資源管理と業務の効率化を同時に達成するためのものです。

「サンボウ」は、店長向けのスタッフマネジメントアプリ「サンボウ」、スタッフ間のコミュニケーションを促進する「コムコム」、BIツール「お店カルテ」、そして店舗運営を支援する「サンボウマスター」の4つの機能から成り立っています。この統合サービスを通じて、店舗の現状を可視化し、分析することが可能になります。これにより、各店舗はそれぞれの課題に応じたマネジメント活動を行えるようになります。ここでの狙いは、店長が本来の業務に集中し、スタッフの力を最大限に引き出すことです。

「サンボウ」の特徴の一つは、スタッフの個別情報を活用して、効果的なマネジメント方法を提供することです。スタッフそれぞれの特性や希望を把握することにより、店長は効率的かつ効果的なコミュニケーションを行うことが可能です。また、「コムコム」アプリを利用することで、業務連絡を一元化し、シフト管理や指示連絡をスムーズに行えるようになります。スタッフ間のコミュニケーションを促進する仕組みも整っており、感謝の気持ちをポイントでやりとりできるため、チームの結束力も高まります。

さらに、アプリの利用データをもとに生成される「お店カルテ」は、動的なデータと静的なデータを組み合わせて分析し、店舗運営における意思決定を支援します。これにより、店長はデータに基づいた判断を行えるようになり、業務をより効率的に進めることが可能になります。

「サンボウマスター」は、専任の運営スタッフによるサポート機能です。店長が直面する問題や課題について、専門知識を持つアドバイザーが相談に乗り、解決策を提案します。この体制により、現場の声を反映させた店舗運営が実現され、スタッフの満足度向上にも寄与するでしょう。

代表取締役CEOの尼留氏は、「日本の小売業界に貢献するために、サンボウの開発に力を入れました。私たちの目指すのは、すべての働く人の幸福を実現することです」とコメントしています。彼の言葉からは、挑戦的な事業環境においても、コンビニ業界がその意義を高め続けるための強い意志が感じられます。

これらの取り組みを通じて、「サンボウ」はコンビニの現場を変革し、店舗運営の効率化とスタッフの価値向上を実現します。これからのコンビニエンスストア業界の未来を支える重要な一歩となるでしょう。

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