顧客理解を深めるためのオンラインセミナーのご案内 - ブランド戦略の鍵を握るCEP設計

オンラインセミナーの開催について

2026年3月5日（木）13:00から、日本インフォメーション株式会社とコミューン株式会社が共催する無料のオンラインセミナー『顧客理解の深化がブランドを育てるリサーチ×コミュニティから始めるCEP設計』が開催されます。このセミナーは、企業が抱える顧客理解の重要性を再認識し、効果的なブランド戦略を構築する手助けを目的にしています。

セミナーの目的

現代の多くの企業が顧客調査やアンケートを実施する一方、その結果を戦略に活かすことができていないという実態があります。データや顧客の声が揃っていても、実際に「なぜ商品が購入されるのか」や「どのような瞬間に顧客がブランドを想起するのか」といった深い理解には至っていないのが現状です。そこで、顧客理解を「施策の材料」と捉えるのではなく、「ブランド資産」として活用する視点が求められています。この新しい視点を実現するための鍵が、CEP（カテゴリーエントリーポイント）という考え方です。

セミナーで学べること

本セミナーでは、1800万人規模のデータを活用した消費者リサーチに基づき、顧客の意識、行動、利用文脈を可視化する手法を解説します。リサーチの結果と、コミュニティからの継続的な顧客声の蓄積を組み合わせることで、CEPの構造を発見し強化する方法を紹介します。このアプローチにより、顧客理解がブランドの成長を促すエンジンとなります。

対象者

このセミナーは、以下のような方々に特におすすめです。

- 食品・飲料、化粧品、アパレル、雑貨などBtoCブランドのマーケティング担当者
- 顧客調査を行っているが、施策や意思決定に反映できていない方
- 顧客の「本音」や「継続的な声」をより深く理解したい方
- ブランド価値の向上を目指す方

プログラム内容

1. 会社紹介・基本の注意
2. 日本インフォメーションによる講演
- リサーチから得る顧客インサイト
- AIチャットインタビューを用いたCEPの探索メソッド
3. コミューンによる講演
- コミュニティからの顧客インサイトの深化
- ブランド想起を強化するための接点設計
4. まとめ
5. Q&A

セミナーの内容は変更される場合がありますが、知識と実践の豊富な講師陣が登壇します。