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国内初のB2Bカンファレンス、「OUTCOME 2026」のご紹介

2026年10月29日、東京都中央区のTODA HALL & CONFERENCE TOKYOにて、顧客の成果をテーマにした「OUTCOME 2026」が開催されます。本イベントは、カスタマーサクセスに特化したAIワークスペースを提供する株式会社UPDATAと、日本カスタマーサクセス協会の特別協力のもとに実施され、一日限りのカンファレンスです。

イベント概要

「OUTCOME 2026」は、B2Bビジネスにおける「顧客成果」を焦点にした国内初のカンファレンスであり、AIの進化によって変わりつつあるビジネス環境に対応するための重要な情報や知見を提供します。このイベントでは、アウトカムベースの収益モデルや新たな職種、具体的な実践事例などについてのセッションが行われ、業界のリーダーたちが最新のトレンドを解説します。

出展者と登壇者

多くの著名なスピーカーが集まり、基調講演や特別講演に登場します。オープニングセッションでは、UPDATAの代表取締役CEOである岡村雅信氏と、日本カスタマーサクセス協会の代表理事、山田ひさのり氏が登壇し、なぜ「アウトカム」というテーマが今重要なのかを語ります。

プログラム内容

全体のプログラムには基調講演や特別講演、事例セッションに加え、懇親会も設けられています。また、日本一のカスタマーサクセスを決める「カスタマーサクセス天下一武闘会2026」や、通常は会員限定の「Japan CS Summit 2026秋」の特別セッションも行われます。

各講演のハイライト

• - 基調講演： 「課金もアウトカムへ。新時代のビジネスモデル」では、世界で広まるアウトカムベース課金がテーマとなり、ビジネスモデルの進化について議論を交わします。
• - 特別講演： 顧客成果を起点とした経営への移行を促進し、「売って終わり」のビジネスからの転換を提言します。

参加者の対象者

本イベントは、特にB2B企業の経営層や事業責任者、営業やカスタマーサクセスに携わる方などを対象としています。また、AIやデジタルトランスフォーメーション推進に携わる方々にも多くの学びが得られる内容です。

参加方法

参加費は無料ですが、事前の登録が必要です。公式サイトからのお申し込みが可能で、先着順ではなく抽選制になる可能性がありますのでご了承ください。

詳細なプログラムや参加申し込みはこちらから確認できます：OUTCOME 2026公式サイト

最後に

「OUTCOME 2026」は、顧客の成果を重視した新たなビジネスモデルへの移行を図るための重要なプラットフォームです。多くの専門家と情報交換ができる貴重な機会をお見逃しなく。

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