グローバルウェイが「Agentforce World Tour Tokyo 2026」に出展、未来の顧客体験とは

グローバルウェイ、AIと共創する未来の顧客体験を提案

株式会社グローバルウェイは、2026年6月9日から10日まで、東京のザ・プリンスパークタワーで開催される「Agentforce World Tour Tokyo 2026」に出展します。これは、セールスフォース・ジャパンが主催するイベントであり、企業の変革を支援する最新技術とソリューションが紹介されます。グローバルウェイは、4年にわたる継続的な出展により、AI技術がもたらす新たなビジネスの形を示すことを目指しています。

エージェント型企業の未来を体感

本イベントでは、人とAIの共創によって生まれるエージェント型企業の姿に焦点が当てられます。基調講演や様々なセッションを通じて、最新の業界ソリューションやデータ活用法が紹介されます。企業は、これを通じて自社のビジネスモデルを見直し、進化させるヒントを得ることができるでしょう。

グローバルウェイの出展テーマ

グローバルウェイのブースでは、「AIと人でデータ品質向上、業務を軽くする次世代CX」をテーマにしています。これにより、AIを活用した次世代の顧客対応手法を紹介し、顧客体験を大きく向上させることを目指します。AI技術は、応対の負荷を劇的に軽減しつつ、人との協働を通じて質の高い顧客サービスを実現します。

AIと人が共存する新しいCX

この新しい顧客体験（CX）は、業務の効率化と顧客満足度の向上を両立させることに主眼を置いています。具体的には、AIが日常的な問合せ対応を行うことにより、従業員がより高度な業務に集中できる環境を整えます。企業にとっては、コストの削減とサービス品質の向上が同時に実現できる大きなチャンスです。

ぜひブースにお立ち寄りを

グローバルウェイは、訪問者にこの新しい顧客対応の体験を提供するため、ぜひともブースに立ち寄っていただきたいと考えています。AIと人の協働による新たなビジネスの可能性について、多くの方々と意見を交わし、新しい未来を切り開く inspiration を持ち帰ってもらいたいと考えています。

イベント参加について

「Agentforce World Tour Tokyo 2026」は、事前登録制で、参加は無料です。参加方法の詳細については、公式ウェブサイトをご確認ください。東京都港区に本社を置くグローバルウェイは、セールスフォースやMuleSoftといったクラウドソリューションとAI技術を活用し、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。