生成AI時代のブランド戦略をサポートする新サービス開始

生成AI時代のブランド戦略をサポートする新サービスの登場

最近、生成AIは企業のブランド認識や顧客の購入意思決定に影響を与える重要な要素となっています。そこで、株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズが立ち上げた新サービス「生成AIブランド認識調査」が注目を集めています。このサービスは、企業が自社ブランドが生成AIからどのように認識されているかを把握し、誤った情報からの離脱を防ぐことを目的としています。

生成AIの役割と影響

生成AIは、顧客がブランド情報を探す際の重要な情報源となっています。これまでの調査では、多くのユーザーが検索結果やAIの回答を参考にして購買行動を決定していることが分かりました。このため、自社ブランドの情報がAIにどのように届けられているかの確認が必要です。特に、最新情報が整合していることや一貫性を持つことが不可欠です。

情報発信の必要性

当社の調査結果によると、87.3%の respondents が、生成AIが誤った情報や競合情報を提示するケースを目撃したと回答しています。この背景には、生成AIの特性と、情報発信の管理が不十分であることが影響しています。情報が矛盾している場合、生成AIは誤ったブランド認識を形成してしまうリスクがあります。

「生成AIブランド認識調査」の特徴

このサービスは、生成AIが自社ブランドをどのように認識しているのかを詳しく可視化します。調査を通じて、以下の三つの主要な内容に焦点を当てています：

1. 言及数: 自社と競合のブランドが生成AIからどのくらい言及されているかを比較。
2. センチメント分析: 自社及び競合のブランドがどのように認識されているのか、ポジティブ・ネガティブな論調の傾向を分析。
3. ブランド認識: 自社ブランドが他ブランドとどう位置づけられているかを評価。

これにより企業は、自社ブランドの現在地を客観的に把握し、効果的な戦略を立てるために活用することができます。

企業支援の強み

PLAN-Bマーケティングパートナーズは、SEOやWeb広告、SNSマーケティングにおいて豊富な実績とノウハウを持っています。これらを活かして企業が生成AI時代に最適なブランド戦略を立てられるよう、多面的にサポートします。具体的な支援内容は以下の通りです：

- 戦略への展開: 調査結果を基に、新しいブランド戦略を提案。
- 統合的な視点: SEOや広告、PRなど多様なチャネルを考慮した提案を実施。
- ビジネスプロデューサーによる支援: 経営と事業の文脈に合わせた戦略設計や施策の実行を手助け。

今後の展望

今後も「生成AIブランディング」の基盤を通じ、企業が人間だけでなくAIからも正しく認識されるよう支援していきます。これにより、企業価値の最大化と持続的成長に寄与していく考えです。

PLAN-Bグループは、デジタルマーケティングやマーケティングDX事業において、顧客の事業成長を助けるデジタルマーケティングエージェンシーとして活動しています。企業は自社ブランドを生成AIにどう見られ、選ばれるかを真剣に考える必要があります。私たちのサービスがその一助となることを願っています。