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不動産賃貸マーケットに革命をもたらす新たなサービスが登場しました。株式会社スマサポとアットホーム株式会社は、オンライン入居申込システム「スマート申込」と、スマサポが展開する入居者向け新生活サポート「スマサポサンキューコール」とのシステム連携を開始しました。この提携は、賃貸物件に住む新入居者にとって、大きな利便性をもたらします。

この連携により、入居申し込み時に入力された情報が、入居者の同意を得た上で、スマサポサンキューコールシステムに自動的に転送されます。この仕組みにより、入居申し込みからライフラインの手配、さらには入居後のアフターフォローまで、一切の手作業によるデータの転記や再入力が不要となります。これによって、入居者は引越しに伴う手続きの負担を大幅に軽減されることになります。

また、不動産管理会社にとっても、この連携は多くのメリットがあります。入居者へのライフライン案内や状況確認といった業務がスマサポサンキューコールへ自動的に委託できるため、管理会社は業務の負荷を増やすことなく、入居者に対する付帯サービスを拡充することが可能となります。さらに、このサービスは無料で提供されるため、これまでにない新たな収益機会を創出するチャンスともなります。

具体的には、スマサポサンキューコールが行うアンケートを通じて、入居初期の設備不具合や要望を早期に把握し、管理会社にフィードバックします。このことで、クレームが発生する前の迅速な対応が可能になり、管理業務の効率化と品質向上が見込まれます。

入居者にとっても、スマート申込を利用することで、必要な情報を一度入力するだけで、その後のライフラインの契約手続きもスムーズに進行します。コールセンターからの連絡時に再度、住所や名前を伝える手間が省けるため、引越しに伴う手続きのストレスが軽減されます。

【サービス概要】
スマサポサンキューコール：不動産管理会社に代わって入居者への御礼を伝え、新生活に欠かせないライフラインの手続き、アンケート調査を行います。これにより、管理会社の業務負荷を軽減し、入居者の満足度を向上させます。

スマート申込：賃貸物件の入居申し込みをWeb上で完結できるシステムです。手書きによる記入ミスを防ぎ、申込情報を瞬時に管理会社へ送信することが可能です。

このシステム連携により、入居者、管理会社双方にとっての効率や満足度が飛躍的に向上し、新しい不動産マーケットのトレンドを生み出すことが期待されます。そして、これこそが「スマートなくらしをsupportする」というスマサポの使命であり、業界の発展に寄与する考え方です。

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