安城市役所が「Dojo」を導入し業務の効率化を達成

安城市役所が「Dojo」を導入

愛知県安城市役所が、業務引き継ぎ時の負担軽減と業務効率の向上を目指して、自動マニュアル作成ツール「Dojo」を導入しました。これは、株式会社テンダが提供するマニュアルトータルソリューションの一環であり、導入の結果は多くの職員にとって好影響をもたらしました。

導入の背景

安城市役所では、職員の異動が頻繁に行われ、この際に業務引き継ぎに伴うマニュアル作成が大きな負担となっていました。職員の業務改善に向けて、「Dojo」の導入が決定されると、その効果に期待が寄せられました。今後の市全体にとって有益となるよう、効果的に導入することが求められました。

Dojoの導入効果

「Dojo」の導入後、特に目立った成果としては、自動キャプチャ機能の導入によるマニュアル作成の効率化があります。この機能により、職員は単純な操作を行うだけでマニュアルを生成できるため、マニュアル作成にかかる手間と時間が大幅に削減されました。実際、トライアル期間中には100件以上のマニュアルが作成され、職員からの満足度も80%以上という高評価を得ています。

さらに、安城市役所の職員たちは、業務マニュアルに一貫したルールがないことから、作成者によって質がばらつくという問題を抱えていましたが、「Dojo」の導入により、ノウハウの質が均一化され、業務の継続性も保たれるようになりました。これにより、業務の品質向上と職員の負担軽減が実現されています。

今後の展開

安城市役所は、「Dojo」の成功体験を活かし、さらなる業務改善に取り組む姿勢を示しています。職員の能力開発や職場の活性化に貢献し、市全体にとって有意義な改善策を模索していくことでしょう。

テンダの提案する未来

「Dojo」シリーズを手がける株式会社テンダは、今後もAIやクラウドを活用したプロダクトを通じて、ホワイトカラーの業務効率化を推進し、様々な課題に対して解決策を提供していきます。約3,000社以上が導入している「Dojo」は、PC操作のマニュアル作成を簡素化し、多様な形式に出力できるため、多くの企業や組織に愛用されています。