ネオファースト生命とセラクCCCの提携によるマーケティング改革の実現

ネオファースト生命とセラクCCCが進めるマーケティング改革

マーケティングのデジタル化がもたらす利点

昨今、多様化する顧客のニーズに応えるため企業のマーケティング手法も進化を求められています。特に、保険業界では顧客のライフスタイルや価値観に即したアプローチが重要です。そんな中、株式会社セラクCCCが提供した「Marketing Cloud」の導入支援が、ネオファースト生命保険のマーケティング戦略に新たな風を吹き込んでいます。

ネオファースト生命の成長戦略

ネオファースト生命は、「あったらいいな」をコンセプトにした保険商品を展開していますが、さらなる成長を目指してWebからのリード獲得や既存顧客のロイヤルティ向上を図る必要がありました。そこで、デジタルマーケティング基盤の整備を進め、社内でノウハウを蓄積するためにMarketing Cloudを導入しました。この選択は、短期間での成果を求める中での連携パートナーとしてセラクCCCを選定するに至ったのです。

実施した具体的施策

導入から自走型体制へ

導入に際してネオファースト生命は、Marketing Cloudの初期施策実装を含む全面的な伴走支援をお願いしました。その中で、全10時間の勉強会を実施し、実践的な有用性に基づくオリジナルマニュアルも作成しました。これにより、社内においてスムーズに運用できる環境を整え、フォローメール配信など具体的な活用が進みました。

数値化された成功

この施策によって、実際に月に数十件のメール配信を行い、その結果を分析・計測する仕組みも整いました。成果を具体的に数値で示すことができるようになったことは、大きな前進です。

今後の展望とビジョン

今後、ネオファースト生命はさらなるデータ連携の自動化とPDCAサイクルの強化を進める方針です。また、社内でのスキル向上を図りながら、高度なマーケティング施策に対応できる体制を整えます。これにより、投資効果を最大化し、エンタープライズ製品の持つコストメリットを享受するためには、の導入初期の専門的な支援が不可欠であると認識しています。