エルテスの営業基盤刷新、4カ月でデータ環境を一新する成功事例

エルテスの営業データ基盤改革の成功事例

株式会社aileadは、エルテスの営業データ基盤の刷新をサポートしました。この事例では、顧客企業が抱える課題から始まり、どのように新たな基盤が構築され、成功を収めたのかを詳しく掘り下げます。

基盤刷新の背景

エルテスはデジタルリスクマネジメントを手掛ける企業で、AIガバナンスにも力を入れています。しかし、営業データ環境は大手SFAを中心に多くのSaaSが重なり、コストが膨れ上がる問題を抱えていました。円安や値上げによる影響もあり、内部でコストの自覚が薄く、管理が行き届いていませんでした。

課題の分析

エルテスが直面していた主な課題は以下の通りです。

1. 運用コストの上昇: SFAをハブとした複数のSaaSが固定費化し、年間でコストが増加。連携コストが積み重なり、費用がさらに膨張しています。
2. 理解不足による移行障害: SFAの利用が長く続いた結果、社内にはその重要性や運用方針を理解している人が少なく、データ移行に対する不安も高まっていました。

このような状況を打破するため、エルテスはaileadに業務環境の見直しを依頼しました。

提供されるソリューション

aileadは、BigQueryを基盤に営業データを一元化し、データの分析や報告が自由に行える環境を整えました。この新しい環境では、運用コストが半減し、将来的な拡張にも柔軟に対応可能となる設計が施されています。

さらに、データ基盤（BigQuery）とインターフェース（AppSheet）を分離することで、必要に応じてインターフェースを再設計できるようになり、実質4ヶ月で全ての移管が完了しました。

結果と今後の展望

この基盤刷新の結果、エルテスは以下の成果を手に入れました。

- コストの半減: 新しい基盤により関連コストが実際に半減され、企業の収益性が向上しました。
- 自動化の基盤構築: 一元化されたデータを活用して、AIによる業務自動化に着手。

今後は、対話データAIプラットフォーム「ailead」を通じてデータの統合活用を進めていく予定です。これにより、さらに生産性の向上が期待されています。

企業情報

- エルテス: デジタルリスクマネジメント事業を展開し、AIガバナンス領域への進出も果たす企業。具体的な詳細はエルテスの公式サイトを参照してください。
- ailead: AIを駆使した対話データの構造化を行う企業で、エンタープライズ向けの基盤を提供しています。企業情報についてはaileadの公式サイトをご覧ください。