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新しい接客体験「変なバー」

長崎県に位置するハウステンボスが新たに提供する「変なバー」。このユニークなバーでは、UsideU（ユーサイドユー）のサービスロボットシステムが導入され、接客のスタイルが一新されました。遠隔でのスタッフとロボットが協力し合うことで、これまでにない効率的なサービスを実現。特に、サービス人材不足が深刻な問題となっている今の時代にぴったりの解決策となっています。

コラボロイドシステムの役割

このロボットシステムは、コラボロイドと呼ばれるもので、少子高齢化やインバウンド需要の拡大に伴うサービス業界の人手不足を補うことを目的としています。ロボットが接客販売や窓口業務を行うことで、これまで以上にスムーズなサービスが提供されます。これは、単に人間の代わりを務めるだけでなく、遠隔のスタッフがロボットと連携しながら業務をサポートするという新しい形の協働を可能にしています。

変なバーのユニークなサービス

「変なバー」では、ロボット「アヤドロイド」がカクテルやビールの注文を受け付けます。アヤドロイドはお客様に対して会話形式でハウステンボスの観光情報やおすすめのレストラン、さらにはお土産までを自動で提供します。このように、ロボットとの対話を通じて旅の充実度を高めることができるのです。加えて、アバター「アヤ」を通じて遠隔スタッフが直接コミュニケーションに参加することも可能で、柔軟な対応が実現されています。

注文が確定すると、カクテルやビールが自動的に製造されるシステムも備わっており、待たされることなくドリンクを楽しむことができます。このサービスの導入により、訪れるお客様にストレスフリーな体験を提供し、また、店舗運営の効率化にも貢献しています。

UsideUについて

UsideU（ユーサイドユー）は、2017年に設立され、店舗や住宅でのサービス人材不足に対応するための協働ロボットシステムを提供している企業です。彼らの目指すところは、技術の力を使って人と人、そして人とロボットの新しい関係性を築くことにあります。これにより、サービス業の未来を切り開く一翼を担う存在となることでしょう。

公式ウェブサイト: UsideU

ハウステンボスの変なホテルの「変なバー」は、その革新的な接客体験で多くの訪問者に新たな楽しみを提供しています。観光とサービスが交わることで生まれる新たな価値に、期待が高まります。

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