Hakuhodo DY ONEとLINEヤフーが連携、新機能でパーソナライズされたコミュニケーションを実現

Hakuhodo DY ONEとLINEヤフーの新機能連携について

株式会社Hakuhodo DY ONEは、デジタル同士の連携を強化し、企業のLINE公式アカウント運用を一新する新機能を発表しました。新たに導入されるのは、LINEヤフー株式会社が提供する「ビジネスマネージャー」とのオーディエンス連携機能です。この機能を利用することにより、企業は顧客一人ひとりの属性や行動履歴に基づく、パーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。これにより、顧客エンゲージメントの向上と、マーケティングの効率化が期待できます。

パーソナルなコミュニケーションの重要性

近年、顧客との関係性を築くためには、単に情報を一方的に発信するだけでは不十分とされてきています。企業は顧客が何を求めているのか、どのような行動をとっているのかをしっかり把握し、それに基づいたアプローチが求められています。そこで登場したのが「DialogOne®︎」です。このプラットフォームは、顧客の興味や関心に応じた情報提供を可能とし、企業がユーザーと円滑にコミュニケーションを行えるように支援します。

LINEヤフー社のビジネスマネージャーとは？

LINEヤフー社の「ビジネスマネージャー」は、企業が複数のプロダクトを利用して顧客データを効果的に活用できる機能を提供しています。これにより、企業はLINE公式アカウントやLINE広告、Yahoo!広告を通じて、各プロダクトのオーディエンスをつなげることが可能です。このようにして、顧客のニーズに合わせた柔軟な情報配信が実現されます。

具体的には、過去の顧客行動（例えば、Yahoo!での検索や広告への接触など）を活用し、ライフイベントや購買意向に応じたデータをセグメント化します。これらの情報を「DialogOne®︎」で基にし、リアルタイムでユーザーに必要な情報を最適なタイミングで届くように配信することができます。

より精度の高いマーケティング活動

「DialogOne®︎」の導入により、企業は顧客の状況に応じた「One to One」コミュニケーションが可能になります。また、以前は配信条件が限定されていた「ビジネスマネージャー」と比較すると、今回の連携により“条件すべてに該当するユーザー”にだけメッセージを配信できるため、マーケティング効果が大幅に向上します。この精度の高いターゲティングが、顧客満足度の向上にも寄与することが期待されます。

未来の展望

Hakuhodo DY ONEでは、「DialogOne®︎」を活用したデータドリブンなコミュニケーションのさらなる強化を図る方針です。今後は、LINE公式アカウント運用の効率化や、顧客体験向上につながる新機能を追加予定です。これに伴い、企業は競争が激化する中でも効果的なマーケティング施策が行えるようになるでしょう。企業の持続的な成長に向けた取り組みが進んでいく中で、「DialogOne®︎」はその重要なパートナーとしての役割を果たすことが期待されています。

会社情報

Hakuhodo DY ONEは、インターネット広告のパイオニアとして、デジタル広告に特化したサービスを提供しています。グループの中でも、マーケティング戦略の立案から実施までを一手に引き受ける力を持ち、国内外のクライアントに対してデジタルマーケティングを包括的に支援します。さらなる発展に向けて、常に挑戦し続ける姿勢を忘れることはありません。