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株式会社シャイオス、中小企業向け新たなEC販売支援ツールを公開

株式会社シャイオスは、2022年3月に中堅・中小企業向けのEC販売を支援するレコメンドエンジンを発表しました。これにより、エンド・ユーザーの購買率を向上させる施策を配信することを目的とし、コストを抑えつつデータ分析を行うことができるツールを提供します。

おもに2020年以降の新型コロナウィルスの影響で、EC販売が増加している今、中小企業の多くは新しい販売チャネルとしてECを導入しましたが、購買率は依然として伸び悩み、特に食品業界では商品の鮮度が落ちたり在庫処分コストが増えるなどの悪循環が発生しています。これを解決するためには、日々変化するエンド・ユーザーのニーズをいかに把握して、効果的な施策を実施できるかが重要です。

EC販売支援の新しいアプローチ

シャイオスのレコメンドエンジンは、少ない導入・運用コストで、企業が既に持っているデータを活用し、さらにGoogle Analyticsなどの外部データももとにエンド・ユーザーの購買嗜好を分析します。例えば、購買履歴や行動情報、トレンドデータをもとに、最適なレコメンドモデルを自動的に構築することが可能です。これにより、エンド・ユーザーごとのニーズにリアルタイムで対応し、購買率を向上させることが期待されています。

また、このエンジンは顧客アフターフォローにも対応しており、外部システムと連携してキャンペーン情報などのメールを顧客に直接送信する機能も併せ持っています。これにより、エンド・ユーザーとの接点を増やし、より多くの購買を促進することが期待されます。

競争力強化のためのキャンペーン

新しいレコメンドエンジンの導入にあたっては、クライアント企業のニーズに応じた柔軟な運用プランが用意されています。基本運用費用は月額10万円からで、初期費用についてはヒアリングをもとに見積もりを行います。

さらに、3月のリリースを記念して、毎月1社限定で無料ECサイトコンサルティングを提供し、既存ECサイトへの初期導入費用を免除する特別キャンペーンも実施中です。詳細はシャイオスに直接問い合わせることをお勧めします。

今後の展開

シャイオスでは、より質の高いサービス提供を目指し、今年1月に米Microsoft Corporationの支援プログラム「Microsoft for Startups」に採択されました。これに伴い、販売支援システム「Union」に新機能を追加する計画が進行中です。2023年8月にはWeb接客システムのリリースを予定し、さらに2024年3月には実店舗とオンライン店舗を融合するOMO（Online Merges with Offline）強化ツールを提供する予定です。

このように、シャイオスは今後も中小企業のEC運営を力強く支援し、さらなる成長を促していく見込みです。中小企業がECを活用する上で、頼りにできるパートナーとしての存在が際立つシャイオスから目が離せません。

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