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アリババグループは、6月18日の「618ショッピングフェスティバル」に向け、タオバオとTモールのマーチャント（出店者・出店企業）向けに、新たな支援策を導入しました。これらの支援策は、資金繰りの円滑化、サプライチェーンサービスの改善など、マーチャントが618ショッピングフェスティバルの商機を最大限に活かせるよう、多角的に支援することを目的としています。

アリババグループ会長兼CEOのダニエル・チャン（張勇）氏は、5月26日の決算説明会で、「不透明な状況において、サプライチェーンと物流の安定性を確保することは、消費マインドを改善し、より良い事業環境をつくる確実な方法です」と述べています。アリババは、中国で新型コロナウイルス感染症が再拡大した第4四半期でも、独自のプラットフォーム機能を活用し、マーチャントや地域社会を支援してきました。

今回の支援策では、資金流動性を高めるための「売掛金の即時払い」、サプライチェーンの効率化を図る「ツァイニャオ・ネットワークによる物流支援」、コロナ禍で影響を受けたマーチャント向けの「特別措置」、マーチャントのスキル向上を支援する「無料研修プログラム」などが発表されました。

まず、「売掛金の即時払い」では、618関連の注文に対して、マーチャントへの即時振込を実現し、従来の10～15日かかっていた売掛金の回収サイクルを大幅に短縮します。これにより、マーチャントは資金繰り改善とより柔軟な事業運営が可能になります。アリババは、先行予約購入期間（5月26日～30日）に消費者が支払った内金のうち、計約100億元を直ちに各マーチャントに振り込みました。さらに、6月1日からは注文が履行され次第、マーチャントは最大1,000億元の売掛金を受け取ることができます。越境ECプラットフォーム「Tモールグローバル」では、6月1日から30日の期間に倉庫から商品が発送され次第、越境事業に携わるマーチャントに最大40億元の売掛金の前払いを行い、売掛金の回収期間を20日以上短縮します。

次に、アリババグループの物流事業「ツァイニャオ・ネットワーク」は、マーチャントが在庫の最適化とタイムリーな配送を行えるよう、中国の21都市で、在庫計画から倉庫管理、ラストマイル配送までのエンドツーエンド・ロジスティクス・ソリューションを提供しています。ツァイニャオ・ネットワークは、マーチャントのニーズに対応するため、100万平方メートルの倉庫スペースと500万平方メートルの周辺倉庫を提供しています。コロナ禍における国際サプライチェーンの混乱を最小限に抑えるため、Tモールグローバルと提携し、マーチャントが複数の倉庫にアクセスでき、倉庫間をワンクリックで移動できるようにしました。

さらに、タオバオ、Tモール、Tモールグローバルは、コロナ禍で影響を受けたマーチャントに対して、出荷遅延を報告する仕組みや消費者からの返金請求に対応する猶予期間の延長などの特別措置を導入しています。

アリババ傘下のオンライン学習プラットフォーム「タオバオ教育」では、マーチャント向けに、コンテンツマーケティングや会員管理などのEC運営研修プログラムを無料で提供し、618に向けてマーチャントのスキル向上を支援するオンライン講座をライブストリーミングの形で開催しています。

これらの支援策は、マーチャントから歓迎されています。「永璞珈琲」の創業者である洪永璞氏は、「これまでの大型キャンペーンでは資金繰りに追い込まれることはありませんでしたが、今年はこのように手元の資金繰りが円滑化・迅速化したことで、非常に大きなメリットがあります。私たちの資金回収が早ければ、上流のサプライヤーへの支払いも早くなりますから」と述べています。

Tモールで米販売業者「米大師（Rice Master）」のニューリテール部門責任者・王双氏は、「当社の米生産拠点は中国の東北部にあり、大型キャンペーン時は注文が殺到し、社内のフルフィルメント能力を超えてしまいます。ツァイニャオ・ネットワークは、近接型物流施設を持つため、前もって中国各地にある倉庫に在庫を分散保管しておくことができ、当社の配送効率を改善し、顧客体験を向上させます」と話しています。

日本の化粧品ブランド「Bb LABORATORIES」は、「複数の倉庫に商品を分散させることで、一つの倉庫に商品を集中させるリスクを減らすだけではなく、コストを節約し、物流効率も向上することができます」と述べています。618に備え、同社はスキンケアのベストセラー商品を相当数用意しています。

ツァイニャオとTmall Globalの連携による総合的な物流ネットワークは、マーチャントの出荷困難問題を軽減し、物流フルフィルメント能力を強化します。

アリババはこれらの支援策を通じて、マーチャントの事業を支援し、618ショッピングフェスティバルの成功に貢献することを目指しています。

関連リンク

サードペディア百科事典: アリババ タオバオ 618

Wiki3: アリババ タオバオ 618