#生成AI #キヤノン #ヘルプデスク

生成AIと社内ヘルプデスクの新たな挑戦

2025年10月29日（水）、キヤノンマーケティングジャパン株式会社（以下、キヤノンMJ）は、社内ヘルプデスクの実態調査と生成AIに関するオンラインセミナーを開催します。当日は、最新の調査結果と共に、参加者に生成AIの具体的な活用法を紹介します。デモ動画も用意し、より理解を深める内容になっています。

セミナーの背景と目的

昨年に行った社内ヘルプデスク業務の実態調査に基づき、本年も調査を実施した結果、業務効率化に向けた取り組みが進展している一方で、生成AIの導入にはいくつかの課題が浮き彫りになりました。特に、社内ヘルプデスクの運用人員が補充された場合でも、深刻な運用課題が依然として存在することが分かりました。このセミナーは、こうした問題を解決すべく、企業が生成AIをどのように活用していくかを考えるきっかけを提供します。

セミナーの内容

本セミナーでは、以下のポイントについて詳細に解説します：

• - 社内ヘルプデスク業務の実態調査結果
• - 生成AI活用に関する最新トレンド
• - 効率化に向けた有効な対策や事例

さらに、キヤノンビズアテンダ株式会社で実施したPoC（Proof of Concept）の結果を基に、問い合わせ対応の業務効率化に向けたヒントを提供します。これらの情報を通じて、社内ヘルプデスクの運用改善に役立つ具体的な方策が見えてくることでしょう。

参加対象者

このセミナーは、以下のような方々におすすめです：

• - 有効な課題解決策が分からない方
• - 他社の取り組み状況を知りたい方
• - 生成AIの新しい活用法について理解を深めたい方
• - トレンド情報やケーススタディを収集したい方

セミナー詳細

• - 開催日時：2025年10月29日（水）10:00～11:00
• - 参加費：無料
• - 参加方法：オンライン（Zoomを使用）
• - 申込期限：2025年10月29日（水）9:00

登壇者

本セミナーには、以下の専門家が登壇します：

• - 株式会社PKSHA Technologyの川崎 慧人氏
• - キヤノンビズアテンダ株式会社の竹内 雄太郎氏
• - キヤノンマーケティングジャパン株式会社の追矢 裕子氏

申し込み方法

お申し込みは、こちらのリンクから行えます。申し込みが完了した方には、視聴方法を記載した案内メールが届きます。また、視聴後のアンケートにご回答いただいた方には、投影資料および実態調査レポートをプレゼントします。

この機会を通じて、生成AIの重要性を実感し、社内ヘルプデスク業務のさらなる充実に役立てていただければと思います。ぜひご参加ください！

関連リンク

サードペディア百科事典: 生成AI キヤノン ヘルプデスク

Wiki3: 生成AI キヤノン ヘルプデスク