デリバリーの名店機能が誕生、出前館が選ぶ安心の店舗とは

出前館が新たに「デリバリーの名店」を提供開始

株式会社出前館は、2026年7月1日より、自社デリバリーサービスの中で新機能「デリバリーの名店」を導入しました。この機能は、ユーザーが安心かつ迅速に満足度の高い飲食店を見つけられるようサポートすることを目的としています。デリバリーを利用する多くの人々にとって、お店選びは一つの難題でしたが、その解決策が提供されました。

なぜ「デリバリーの名店」が必要なのか？

現在、デリバリーサービスは多種多様なシーンで広く利用されており、同じカテゴリ内に数百の店舗が存在することも珍しくありません。そのため、ユーザーからは「どのお店を選ぶべきか分からない」という声が多く寄せられていました。そこで出前館は、丁寧にデリバリー対応を行う高品質な店舗を返還するための機能を導入しました。

「デリバリーの名店」は、出前館側が厳選した店舗を表示し、さまざまな観点からその質が評価されます。評価基準には、レビューの評価や、過去の注文数、ドライバーの待機時間などが含まれ、ユーザーが安心して選べる店舗が選ばれます。

ユーザーが選びやすい理由

この機能には、以下の三つの特長があるため、ユーザーはお店選びの時間を大幅に短縮できます。

1. 客観的な評価基準: ユーザーからのレビューや注文実績を基に、お店の営業状態やキャンセル率を評価し、デリバリーに特化した業務品質が高い店舗を選定。

2. 定期的な更新: 各店舗の評価は過去90日間のデータに基づいて毎月更新され、お店の最新の実績が反映されるため、常に信頼性の高い情報を提供。

3. 直感的にナビゲート: 出前館アプリやウェブサイト上で「デリバリーの名店」にアクセスするための異なる導線が設計されており、簡単に名店を見つけることが可能。

加盟店側の恩恵

優良店舗として認定された場合、加盟店の視認性が向上し、さらなる顧客の呼び込みが期待できます。出前館は加盟店向けのアプリを提供しており、店舗スコアの確認が可能です。これにより、店舗オーナーは具体的な改善施策を進めやすくなっています。

デリバリーを日常化するために

出前館は、一貫してユーザーの時間価値を高めるために、より良いサービスの提供を目指しています。この「デリバリーの名店」は、ユーザーにとってお店選びの負担を軽減し、最高のデリバリー体験をもたらすための重要な機能と位置づけられます。

出前館はこれからも、ユーザー、加盟店、配達員の皆さまにとって価値ある時間を創出し、安心して利用できる便利なデリバリーサービスを推進していくことでしょう。ただし、新規開店から90日未満のお店や小売業者はスコアリングの対象外となるため、その点に留意する必要があります。