最新調査：化粧品レビューで人気のサイトはどこ？利用者の実態を探る

化粧品選びにおいて、消費者は実際のレビューを重視しています。株式会社Sheerが運営する美容レビューメディア「美容マニア」は、20歳以上の美容に興味がある115人へのアンケートを実施し、化粧品のレビューや口コミに対する利用状況を調査しました。調査の結果、最も多くの人が利用しているサイトは『@コスメなどの口コミメディア』で、54人が選択しました。

この結果は、特に20代から40代の利用者に顕著で、各年代において76％以上が『@コスメ』を高く評価していることが特筆されます。たとえば、多くの回答者が口コミの信頼性について述べています。30代の女性は、「口コミを書いている人の年齢や肌タイプが明記されており、自分に近い意見を参考にできる」と語るなど、特に年代に応じた情報の重要性が浮かび上がりました。

次いで人気を集めたのは、ECサイトでのレビューです。Amazonや楽天の評価を参考にしていると答えたのは22人でした。特に50代以上の回答者が多い値を示し、「実際の使用者の感想がリアルに記載されており、購入時の判断に役立つ」とされています。この年代層では、リアルな声を求める傾向が強いようです。

3位にランクインしたのはYouTubeで、13人がそこから情報を得ていると答えています。視覚と聴覚を通じて製品の使用感を理解できる動画レビューの利点が際立っており、多くの回答者が特に好みのYouTuberを持っている点も興味深いです。例えば、特定の美容YouTuberが敏感肌向けの製品をレビューすることで、視聴者はより信頼性の高い情報を得ているのです。

他にも、SNSや公式サイト、ブログ、TikTokなど様々なプラットフォームでの意見も挙がりました。これらは時折正式なレビューよりも素朴な意見が多い分、利用者からの支持を集める要因となっています。特にInstagramでは、実際の使用者による画像が多く投稿されており、信憑性とともに商品の使用シーンを容易に理解することができます。

このように、化粧品の購入に関する情報源は多岐にわたり、利用者は自分に合った情報プラットフォームを見極めていることが分かりました。[@コスメ]のような特化型媒体は、特定の利用者に対して効果的な情報を提供する一方で、ECサイトのレビューは即決の購入を促進します。

まとめとして、消費者はまずは多くの意見を比較して最適な選択をし、次にその意見を基にリアルな使用経験を確認することで、自身の肌に合った商品を見つける傾向にあるようです。今後も化粧品レビューの在り方や消費者のニーズを注視しつつ、より良い情報を提供できる環境作りが求められます。株式会社Sheerでは、今後もアンケート調査を通じて、本当に知りたい美容情報の提供に向けた取り組みを続けていく方針です。