営業活動を変革！ClipLineがAI『CEOクローン』で成功した話

近年、企業の営業活動は労働人口の減少やデジタル化の進展に伴い、効率的かつ効果的に行うことが求められています。そんな中、ClipLine株式会社が導入したAIコンテンツマーケティングサービス『CEOクローン』が、営業活動の質を劇的に向上させました。

ClipLineの挑戦

急成長を遂げるClipLineは、顧客ごとに最適な提案を行うために、従来の営業・マーケティング手法には様々な課題がありました。例えば、顧客の役職に合った情報を提供するのが難しく、営業の効率が低下していました。また、リードの優先順位を明確にできず、非効率なアプローチを強いられる状態も見受けられました。さらに、各部門が独立して活動することで、情報の一貫性が失われ、組織全体の生産性が低下していました。

これらの課題を解決するために、ClipLineは『CEOクローン』を導入しました。このAIサービスは、トップセールスの商談をWeb上で再現し、顧客の興味や行動を可視化することを実現します。これにより、営業プロセスの効率化と質の向上を目指しました。

成果が明らかに

『CEOクローン』の導入後、ClipLineは質の高い商談数を2.5倍に増加させるという顕著な成果をあげました。具体的には、初回商談から提案を行えることにより、2回目商談の移行率が166%に上昇しました。また、アライアンス事業におけるパートナーセールスの勉強会や打ち合わせ回数も約半分に削減され、より質の高い打ち合わせが行われるようになりました。

このAIサービスを通じて顧客の行動や興味を検知し、失注リストへの効果的なアプローチが可能になるなど、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスの各部門の連携も強化されました。結果として、社外パートナーからのアポイントも増加し、導入年の売上は120%増という成果を達成しました。

効果的な活用法

ClipLineは『CEOクローン』を様々なシーンで活用しています。例えば、メールマーケティングでは、顧客の興味に応じて内容が自動で選ばれる仕組みを導入し、ストレスなく情報を届けることが可能になりました。また、インサイドセールスでは顧客ごとにカスタマイズされた情報を提供し、商談前の準備を円滑に進めることができています。

さらに、社外パートナーへの展開も行っており、相互に紹介した企業に対して『CEOクローン』を送付してもらうことで、有効商談を創出しています。これにより、営業プロセス全体でのデータ共有が進み、組織連携の強化にも寄与しています。

未来への展望

ClipLineのインサイドセールス部長、清水俊亮氏は『CEOクローン』の導入が、自社の営業プロセスを質と量の両立へと導いたことを強調し、さらなる成果に繋げることが期待できると述べています。AIの進化型として、顧客のニーズに最適に応えることが可能なこのサービスは、今後の営業活動においてますます重要な役割を果たすことでしょう。労働人口が減少する中、日本におけるビジネスのあり方が根本的に変わる可能性を秘めています。

ClipLineの成功事例は、今後の営業活動におけるAIの活用の可能性を示すものとなりました。今後も『CEOクローン』のさらなる機能追加やアップグレードに期待が寄せられています。