富士フイルムビジネスイノベーション、3年連続で顧客満足度第1位を獲得
富士フイルムビジネスイノベーション、顧客満足度調査で第1位
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社が、株式会社J.D. パワージャパンが実施した「2025年 IT ソリューションプロバイダー顧客満足度調査」において、3年連続で顧客満足度第1位に選ばれました。この調査は、情報システムを導入・構築する企業の実績を測る重要な指標として、業界内でも高く評価されています。
調査概要と評価
この調査では、全国の企業を対象に情報システムの導入・構築に関する満足度が測定されます。評価基準は「営業対応」「システム品質」「コスト」「導入・構築対応」「障害・トラブル対応」の5つのファクターが設定されています。特に、営業対応、システム品質、障害・トラブル対応の3項目で富士フイルムビジネスイノベーションは最高評価を獲得したことが際立っています。
調査は2025年7月下旬から8月中旬にかけて実施され、従業員数50名以上の企業から3,213社、4,135件の回答が寄せられました。各企業から最大2事業者の評価を受け、詳細なフィードバックが収集されました。
今後の展望
富士フイルムビジネスイノベーションでは、この評価を誇りに思うと共に、顧客の期待に応えるため、今後も商品やサポートの質を向上させ、業界のリーダーとしての地位をより強固にしていきます。特に、デジタル・トランスフォーメーション（DX）への支援を通じてお客様の経営課題を解決するための質の高いソリューションやサービスを展開していく方針です。
J.D. パワーについて
J.D. パワーは、顧客満足度に関する調査やコンサルティングを専門とする国際的な機関です。信頼性の高いデータを基にした評価は、多くの業界関係者にとって重要な情報源とされています。詳細な調査結果については、J.D. パワーの公式サイトをご参照いただければと思います。
顧客の声を大切にし、常に進化し続ける富士フイルムビジネスイノベーション。今後の取り組みにも期待が寄せられています。
会社情報
- 会社名
- 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
- 住所
- 東京都港区赤坂9-7-3ミッドタウン・ウェスト11階
- 電話番号
関連リンク
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