日本PCサービスとオーエープラザ、ゲーミングサポートを強化する業務提携を発表

日本PCサービス株式会社（以下、日本PCサービス）と株式会社オーエープラザは、ゲーミングPCの需要の高まりに応じて、業務提携を行い、ユーザーサポートを強化することを発表しました。この提携により、オーエープラザが運営するPCショップサイト「PASOUL」を利用する顧客に対して、デジタル機器の設定やトラブル解決を提供する体制が整いました。

需要の増加とサービスの強化

ゲーミングパソコンは近年非常に人気が高まり、家庭用としても広く利用されています。日本PCサービスは、”デジタルの総合病院”を掲げる企業として、様々なデジタル機器の問題解決に貢献してきました。この新しい提携は、利用者にさらなる安心感を提供することを目指しています。

提携の背景には、オーエープラザの豊富な販売実績があります。2003年からECショッピングモールへの出店を行い、累計出荷台数は50万台を超え、今や中古PC販売で国内トップのシェアを誇ります。今回のパートナーシップは、忙しい現代人にとってますます重要な、デジタル機器のサポートとアフターサービスを充実させることを目的としています。

サポート内容

新たに提供されるサポートサービスは多岐にわたります。具体的には、購入前の相談をはじめ、購入後の不具合に対する対応、また些細なトラブルシューティングも含まれます。サポートは電話やリモートで行い、必要に応じて直接対応することも可能です。年間で16万件以上のサポートを行っている実績を持つ日本PCサービスは、ユーザーの多様なニーズに応えることができます。

顧客満足度向上を目指して

この業務提携は、デジタル機器に対する顧客満足度を向上させるための重要な一手です。特に、初めてゲーミングPCの購入を考えている方や、現在使用しているデバイスを長く大切に使いたいユーザーにとって、安心して相談できる環境が整います。

さらに、日本PCサービスは「デジタルホスピタル」というコンセプトのもと、全国に約400の拠点を構えています。そのため、迅速かつ効率的なサポートを実現できるのです。急なトラブルにも対応できる体制を持ち、生活に欠かせないデジタル機器のサポートをしていきます。

まとめ

日本PCサービスとオーエープラザの業務提携は、単なる販売の枠を超え、ユーザーとの信頼関係を築き、安心してデジタル機器を利用するための重要な基盤となります。今後もこのような取り組みを通じて、顧客の期待に応えていくことが求められています。詳細については、日本PCサービスやオーエープラザの公式ウェブサイトを訪れてみてください。それぞれのサービスが、あなたのデジタルライフをより快適にする手助けをしてくれることでしょう。