ECアプリ『さんクス』がサンキューページの設定を簡略化する新機能を発表

『さんクス』新機能でサンキューページが簡単にカスタマイズできる

株式会社リワイアが開発したアプリ『さんクス』が、サンキューページに特化した「かんたんテンプレート」機能を新たに導入しました。この機能により、ECサイト運営者はより容易に顧客とのコミュニケーションを図れるようになります。

サンキューページの重要性

ECサイトにおいて、サンキューページは商品購入後のお客様に重要な情報を提供する貴重な要素です。顧客はこのページで購入内容や次のステップに関する情報を得ることで、安心感を抱きます。リワイアは、こうしたサンキューページの重要性を理解し、カスタマイズのニーズに応えるべく『さんクス』を開発しました。

特に、購入状況に応じて表示されるコンテンツを使って、顧客に的確な情報を提供することが可能です。これにより、購入直後の疑問や不安を解消し、次回の購入につなげるチャンスともなります。

「かんたんテンプレート」の機能

新たに導入された「かんたんテンプレート」機能は、主に「基本のテンプレート」と「高度なテンプレート」の2種類に分かれています。

基本のテンプレート

1. SNSリンクの設置
X(Twitter)、Facebook、Instagram、LINE、Pinterestへのリンクを簡単に配置できます。

2. 商品のシェアボタン
購入した商品のシェアボタンを設置し、顧客が簡単に情報を広められるようにサポート。

3. メッセージ表示
次シーズン商品の先行案内など、重要情報を顧客に伝えます。

4. 画像表示
商品の利用方法などを視覚的に紹介することで、顧客とのエンゲージメントを高めます。

5. 動画コンテンツ
商品の使い方を説明する動画を配信することで、購入後の不安を解消できます。

6. リンクボタン設置
返金ポリシーやその他重要な案内をわかりやすく掲載することが可能。

高度なテンプレート

さらに、条件を追加した「高度なテンプレート」では、特定の顧客タグや購入条件に基づいて異なるメッセージを表示できます。これにより、顧客一人一人に合わせたパーソナライズが実現。

- 特定の顧客タグに基づいたメッセージ配信で、リピーターを促進。
- クリスマスやキャンペーンに合わせた一時的なメッセージ表示が可能。
- 購入した商品に関連する情報を提供し、さらに価値を感じてもらえます。

サポートと今後の展望

『さんクス』は全てのプランのストアで利用可能で、最初の7日間（最大14日間）は無料で体験できます。将来的には、ポイント機能や会員ランクプログラムとの連携を強化し、さらなる機能追加を検討中です。

ECサイトオーナーの生産性を向上させ、顧客満足度を高めるために、リワイアは今後も『さんクス』の機能改善や新規開発に注力していく方向です。本アプリを通じて、顧客との密接な関係性を築いていくことが期待されます。