東京ビッグサイトで開催されたEC・通販DXPOの模様をレポート！

見逃せないECビジネスのイベントが東京で開催

2026年8月20日から21日にかけて、東京ビッグサイトの西3ホールで行われた「第5回EC・通販DXPO東京」が大いに盛り上がりました。このイベントは、店舗とEC事業者に向けた商談展で、各種のソリューションやサービスが一堂に会し、業務の効率化や売上向上を実現するためのアイデアが求められました。

新たな出会いとビジネスチャンス

マーケティングアソシエーション株式会社は、グループ会社のHATME株式会社とともにこの展示会に出展し、EC業界向けのカスタマーサポート代行サービスを披露しました。来場者に対しては、特に「ECサポロジPlus」と「カスタマーサポートPlus」といったサービスについて、具体的な事例を交えながら詳細に説明を行いました。

ブースの中央にはモニターが設置され、当社の業務内容やサービスフローに関する資料が投影され、多くの訪問者の興味を引くことができました。また、HATME株式会社との連携により、ECサイトの立ち上げから運用まで一貫した支援ができる点も強調しました。訪れたお客様からは、「非常に役立ちそう」との声を多くいただき、大盛況の2日間となりました。

提供するサービスの詳細

ECサポロジPlus

このサービスは、100%正社員体制のEC専門カスタマーサポート代行です。業界経験10年以上のスタッフが揃っており、安心して業務を任せることができます。サービスの内容は多岐にわたり、顧客対応、受注処理、解約防止のフォローコールなど、幅広く対応可能です。特に、各種ECモールやシステムに対応しているため、導入もスムーズです。リソース不足にお悩みの企業様にはぜひお問い合わせいただきたいです。

カスタマーサポートPlus

こちらは365日対応のインバウンドコールセンター代行サービスです。顧客からのお問い合わせに対して迅速かつ適切な対応を行い、貴社のサービスや商品に関するクレーム処理も担っています。各種窓口やコンタクトセンターの運用代行を通じて、企業の業務負担を軽減します。

まとめ

マーケティングアソシエーションは、展示会出展を通じてビジネスコミュニティの皆様に新たな価値を提供することを目指しています。今後も、企業が抱えるさまざまな課題に対して、当社のサービスを通じて解決策を提案し続けていく所存です。今回の展示会で出会った多くの方々とのつながりを大切にし、さらなる成長を追求していきたいと考えています。これからもご支援よろしくお願いいたします。