デジタルマーケットプレイスに『lisnavi』が登場、行政機関の業務効率化を推進

『lisnavi』がデジタル庁のDMPに加わりました

株式会社Scene Liveが手掛けるアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』が、デジタル庁が運営するデジタルマーケットプレイス（DMP）に新たに掲載されました。デジタルマーケットプレイスは、行政機関や事業者がクラウドサービスやSaaSをよりスムーズに導入するための支援プラットフォームで、今回の掲載によって『lisnavi』は全国の自治体や行政機関において検索され、比較されることが可能になります。

DMPの意義と機能

デジタル庁が提供するDMPは、情報通信技術の最新の導入を進めるための手段として、多くの行政機関にとって重要な存在です。DMPを利用することで、自治体は必要なソフトウェアを迅速に見つけ出し、即座に調達することができます。このデジタル化の流れは、行政サービスの向上や効率化に大いに寄与することが期待されています。

DMP内でのサービス情報は公開されており、各ソフトウェアを利用したいと考える行政機関は、効果的に調達先を選定できる点が非常に魅力的です。この取り組みによって、多様なベンダーの参入が促され、選択肢が広がるとともに、透明性が高まることに寄与します。

『lisnavi』の特徴

『lisnavi』は、発信業務に特化したコールシステムです。アウトバウンドコールにおける複雑さや非効率を改善することを目的としています。その機能には、以下の特長があります。

- 適応性のある発信機能: ユーザーが必要とする発信機能を選択できるため、業務の効率化が図れます。
- ダッシュボードの直感的操作: 情報をリアルタイムで取得できるレポート機能で、迅速かつ的確な判断が可能です。
- 多案件管理機能: 複数の案件を効率的に管理することができ、業務フローの負担を大幅に軽減します。

このように、『lisnavi』は電話発信を必要とする業務にクリエイティブな解決策を提供します。複数のプロジェクトを同時に扱う場合でも、管理が円滑に進められるため、日常的な業務負担を軽減します。

今後の展望

株式会社Scene Liveは、今回のDMPへの掲載を機に、さらなる成長を見込んでいます。特に、自治体や公共機関への展開を進めることで、電話業務の自動化や効率化を推進し、行政サービスの改善につなげていく方針です。また、「新しい基準を創出し、社会の不合理をなくす」というミッションに基づき、今後も官民を問わず社会全体の課題解決に取り組んでいくことを誓っています。

会社概要

株式会社Scene Liveは、2011年4月に設立された企業で、大阪市に本社を構えています。代表取締役は磯村亮典で、主にセールステック領域でのSaaS事業やアウトバウンドコールシステム『lisnavi』とインバウンドコールシステム『OSORA』の開発・運営を行っています。今後も新たな技術を通じて、業務改善やサービス向上を目指していきます。

今回の御社の取り組みが、行政機関の業務をさらに進化させる一助となることを期待しています。