音声AIエージェント「Reco」が大幅リニューアル！今すぐ電話体験が可能に

株式会社StepAIが音声AIエージェント「Reco」をリニューアル

株式会社StepAI（東京都港区）は、音声AIエージェント「Reco」の大幅な機能更新を発表しました。これにより、ユーザーは問い合わせや資料請求を行わずに、直接ブラウザからAIと会話を体験できるようになります。特に、顧客からは「まず気軽に試したい」「営業時間外でも体験してみたい」という要望が高まっており、そのニーズに応える形でこのリニューアルが実施されました。

リニューアルの主なポイント

1. AIとの直接通話体験

最大の特徴はRecoのデモ版から直接AIと電話ができるようになった点です。ユーザーはスマートフォンやPCを使って、実際の通話を体験しながら、AIの自然な会話能力を測ることができます。この機能によって、誰でも簡単にAIの実力を確認できる環境が整い、対話の質を体感できるようになりました。

2. ノーコードでの自在なエージェント調整

新たに実装された機能は、エージェントをノーコードでチューニングできるという点です。これは、プログラミングの知識がなくても、直感的なUIで全ての調整が可能になることを意味します。これにより、企業は迅速にエージェントの最適化を行えるため、ビジネスの効率化につながります。

3. 新デモサイトの特徴

新しいデモサイトでは以下の三つの特長を持っています。

- 今すぐ電話できる：登録不要で、すぐに新しいAIとの通話が可能です。
- 業種別シナリオに対応：多様な業種に合わせたシナリオが用意されているため、どのようなケースでも利用が可能です。
- リアルな音声品質体験：従来のテキストや動画ではなく、実際にAIがかけてくる電話を通してその音声品質を体感できます。

Recoの特徴

音声AIエージェント「Reco」は、BtoB向けの電話業務をAIで代替・自動化する画期的なツールです。アウトバウンドとインバウンドの両方に対応し、日本語特有のニュアンスを尊重して設計されています。主な特徴としては、以下のような点が挙げられます。
1. 自然な日本語の会話：AIにおける相槌や間、イントネーションを徹底的に最適化。人工的な違和感を抑えています。
2. 簡単な運用：わずか2クリックでの設定から通話開始が可能です。
3. 自動記録と可視化：通話の内容をリアルタイムで文字起こしし、要約やログ管理を行えます。
4. 柔軟な連携：CRMと連携し、業務に適したUIを設計できます。

さらに、月間で5万コール規模の稼働実績があり、同予算で架電件数が4～5倍に達することも可能です。また、実装は最短2日で行えるため、企業にとっても導入のハードルが非常に低くなっています。