#福岡県 #福岡市 #生成AI #AI CROSS #Exploration Holdings

生成AI活用で業務効率化を実現

AI CROSS株式会社は、Exploration Holdings株式会社の経営層に対して、生成AIを活用した伴走型支援を行い、高い業務効率化を実現しました。これは福岡地域の中小企業におけるAI導入支援の一環として行われ、結果的に外部委託業務の内製化に成功しました。

支援の背景

地元中小企業が抱える「何から始めれば良いか分からない」「社内にAI人材が不足している」といった課題に対して、AI CROSSは特別なプログラムを設計しました。このプログラムは、銀行の信頼を基に経営層に直接リーチし、実務に即した伴走支援を提供することが目的でした。

実施内容

実施されたのは、Exploration Holdingsの社長、CFO、執行役員の3名を対象とした生成AI伴走支援です。具体的には、外部に委託していたWebサイト制作を社内で完結できるよう、複数セッションにわたってサポートしました。参加者全員が「生成AIについての知識ゼロ」から始め、最終的には4つのWebサイトを自社制作する成果を上げました。

成果と実績

この取り組みの結果、以下のような成果が得られました。

• - 総合満足度: 5.0 / 5.0
• - 業務削減時間: 週9〜13時間（年間で450〜650時間に相当）
• - NPS: +67（推奨者67%、批判者ゼロ）

経営層からは、コンサルティング費用を超える価値を実感する声が多く上がり、特に外部委託からの内製化に成功したことに満足感が示されました。

参加者の声

Exploration Holdingsの代表取締役、菊地翔平氏は、生成AIを使用したことで社内完結できたことが喜ばしいと語りました。また、CFOの宮﨑祐介氏はこの支援が業務効率化に大いに貢献する内容であったとし、今後の活用に期待を寄せています。

今後の展望

AI CROSSのAIエバンジェリスト、菊川は、この取り組みが「経営層自身の手触り感を伴う業務設計の変更」として位置づけられたことが、迅速な業務活用につながったと語っています。この成功事例を踏まえ、今後はより多くの企業に生成AIの導入とその恩恵を還元できる展開を目指しています。

会社概要

• - AI CROSS株式会社：東京都港区に本社を置く、生成AI導入支援などを通じて企業の業務効率化を支援する企業。証券コード4476。

• - Exploration Holdings株式会社：福岡市中央区を拠点に、BPO事業やコンテンツ提供などを行う企業。

関連リンク

サードペディア百科事典: 福岡県 福岡市 生成AI AI CROSS Exploration Holdings

Wiki3: 福岡県 福岡市 生成AI AI CROSS Exploration Holdings