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ネオジャパン、6年連続で顧客満足度1位に選出

株式会社ネオジャパンが、日経BPの「日経コンピュータ」が主催する顧客満足度調査において、グループウエアおよびビジネスチャット部門で6年連続の1位を獲得しました。この調査では、ユーザーからの満足度を測るため、全5つの評価項目においても最高スコアを記録し、その信頼性を示しました。

調査概要と結果

この顧客満足度調査は、2020年4月から5月にかけて実施され、915件の有効回答が得られました。調査対象は、企業向けIT関連製品やサービスの中で、特に企業内でのコミュニケーション効率を向上させるツールを使用するIT責任者たちです。また、この調査は25回目の開催となり、業界内での信頼性も高いものとなっています。

ネオジャパンが提供するグループウエア『desknet’s NEO』やビジネスチャット『ChatLuck』は、長年にわたり多くの企業や官公庁において利用されており、ユーザーからの支持が非常に高いことが今回の調査で明らかになりました。これも、同社が日頃から顧客のニーズに応え続けてきた結果でしょう。

ユーザーの声

「使いやすさやサポートの充実が高く評価された」と、ネオジャパンの代表は語ります。お客様のフィードバックを反映し続けることで、顧客満足度の向上に寄与しているのです。今回の評価は、顧客の信頼と期待に応えるための努力が結実した結果とも言えるでしょう。これからもネオジャパンは顧客の要望を第一に考え、サービスの改善に努めていく姿勢を保ち続けます。

今後の展望

ネオジャパンは、「使いやすさ」と「わかりやすさ」を追求した製品開発を続け、全ての人々がITの恩恵を享受できる社会の実現に寄与したいと考えています。この考えは、同社の製品が特に求められている理由の一つでもあり、今後も変わらない姿勢で進化を続けていく予定です。

会社について

株式会社ネオジャパンは、1992年に設立されたシステムインテグレータで、グループウエアやクラウドサービスの提供に特化しています。彼らの開発した製品は、全国の様々な業種や規模の企業が利用しており、特にグループウエア『desknet’s NEO』は430万人以上が導入しています。多岐にわたるニーズに応えるため、技術革新にも力を入れており、業務効率化を図るためのツールを次々と世に送り出しています。

詳細情報は、こちらをご覧ください。

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