AIソリューションが皮膚科遠隔医療の未来を切り開く

皮膚科遠隔医療の次世代技術

Appier Group株式会社が、タイの皮膚科遠隔医療プロバイダーであるSkinX Thailandと手を組み、最先端のAIソリューションを提供することを発表しました。このパートナーシップにより、SkinX Thailandの顧客エンゲージメントが強化され、業務の効率化が期待されます。

SkinX Thailandの概要

SkinX Thailandは、300人以上の専門医が在籍するタイ国最大の皮膚科遠隔医療プラットフォームです。同社は、高品質なスキンケアソリューションとともに、厳格な医療ガイドラインを遵守しています。バンコク中心に、美容に特化した皮膚科のコンサルテーションを提供し、最良の医療サービスを追求しています。

課題の解決策

導入以前、SkinX Thailandは顧客データのトラッキングやユーザーエンゲージメントに関して大きな課題に直面していました。わずか1人のデータアナリストが手作業で行う膨大なユーザー行動分析は、急速な意思決定を妨げる要因となっていたのです。そのため、AppierはSkinX Thailandにとって最適なパートナーとなると考えられ、AI技術の導入が決定されました。

CEOのThidakarn Rujipattanakul氏は、協力を通じて「顧客数が50万を超えたものの、その維持やマーケティング投資のリターン向上が課題だった」と語ります。追加のリソースがない中で、より優れた顧客インサイトを得るためにはAIが必須だと認識したのです。

Appierソリューションの導入

AppierのAIソリューション「AIRIS」と「AIQUA」は、SkinX Thailandのニーズを的確に捉え、短期間での導入が実現しました。特に、マーケティングキャンペーンの展開や最適化に要する時間が劇的に短縮され、AIの活用によって業務の効率化が進みました。これにより、戦略的な業務に集中できるようになったとThidakarn氏は強調します。

デジタルマーケティングの強化

SkinX Thailandは、Facebook、TikTok、Instagram、Xなど多岐にわたるソーシャルチャンネルを活用し、新規ユーザーの獲得と維持に力を入れています。Appierが展開するAIによって得られたデータは、マーケティング戦略の見直しや改善にも貢献しています。これにより、より洗練された顧客ターゲティングやレコメンデーションが可能に。その成果は目覚ましく、アナリストの手作業が減少し、効率的な意思決定が実現しています。

未来への展開

SkinX Thailandは、継続的にAppierのAIソリューションを活用し、顧客のコンバージョン率向上や収益性の拡大を目指しています。同社のCEOは、「Appierとの関係は単なるクライアントとベンダーを超え、戦略的なパートナーシップが構築できている」と自信を持っています。

このように、AppierはAI技術を駆使し、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を促進することで、持続的な事業成長を支援し続ける意向です。今後、SkinX Thailandを通じて更なる革新が期待されます。