HELP YOUが生産性向上を支援、月465時間の業務効率化を実現！

HELP YOUの生産性向上事例

株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」が、株式会社ユニヴァ・ペイキャストに提供したサービスによって、驚くべき結果をもたらしました。具体的には、ユニヴァ・ペイキャストでは月に465時間ものノンコア業務が削減され、主要な審査処理件数が従来の2倍に引き上げられたのです。この成功事例は、近年のビジネス界における生産性向上の重要性を示しています。

1. ヘルプユーの導入背景

ユニヴァ・ペイキャストは、個人情報を厳格に取り扱うビジネスモデルを採用しており、そのためセキュリティにおける要件も非常に高いものでした。HELP YOUとの契約は1〜2週間にわたる厳密なやり取りを経て成立し、彼らのセキュリティ体制にも安心感を持つことができました。そのため、業務を委託する準備が整いました。

2. ノンコア業務のアウトソーシング

ユニヴァ・ペイキャストでは、HELP YOUを通じて月465時間に相当する審査業務をアウトソースしました。この審査業務には、顧客からの申し込みに対する確認作業や、不備の対応が含まれています。これにより、少人数の社員で業務をスムーズに回すことができています。

3. 業務効率化の大きな効果

ユニヴァ・ペイキャストは、HELP YOUの導入により、コア業務に専念する時間を確保できました。結果として、チームが月に処理できる案件の数が300件から600件に増加しました。これは、社員の負担が軽減されたことにより達成された成果であり、教育や採用コストも削減されています。

4. 業務がストレスフリーに

HELP YOUを利用することで、業務依頼のコミュニケーションもスムーズになりました。ディレクターによる一元管理のおかげで、各スタッフとの連絡も簡潔に。試験的に業務を行った上でマニュアルが作成されるため、依頼側も安心して業務を委託できる環境が整っています。

5. まとめ

この事例は、HELP YOUがどのようにビジネスの生産性向上に寄与するかを示しており、特にノンコア業務を外部に委託することでコア業務への注力が可能となります。ユニヴァ・ペイキャストの成功は、他の企業でも参考にされるべきモデルと言えるでしょう。今後も多くの企業がHELP YOUのようなサービスを利用して、業務効率化を進めていくことが期待されます。