老舗焼きものチェーン「米乃家」がキャッシュレス化へ！ KAZAPi導入で新たな顧客体験を提供

米乃家がキャッシュレス決済サービス『KAZAPi』を導入

老舗の焼きものチェーン「米乃家」が、マルチキャッシュレス決済サービス『KAZAPi』を2026年5月より68店舗に導入すると発表しました。この決定は、経済産業省のデータで示されるキャッシュレス決済の普及や、お客様からの切なる要望に応える形で実現したものです。

導入の背景

2025年には日本におけるキャッシュレス決済比率が58%に達するとされ、財布が不要な時代が到来しつつあります。この流れの中で、「米乃家」にもお客様から「小額商品をキャッシュレスで支払いたい」との声が多数寄せられていました。「地域に寄り添い、喜ばれる店舗を目指す」という同社理念から、時代のニーズに応じたサービスの拡充が不可欠との判断がされました。この背景から『KAZAPi』が選ばれたのです。

これまでの課題

「米乃家」では、手頃な価格のテイクアウト商品が多く販売されているため、これまでは現金決済が主流でした。しかし、他の店舗が進化しキャッシュレス化を進める中で、現金しか利用できない状況はお客様のニーズに応えきれなくなっていました。「他のお店では便利にキャッシュレス決済が使えるのに、なぜここでは対応していないのか」という声が多く寄せられていたのです。

導入内容

今回は全国187店舗のうち68店舗で、以下のような内容で導入が行われます。

- 導入店舗: 本店、学芸大学駅前店など68店舗。
- 導入台数: 68台。
- 導入期間: 2026年5月末より順次導入。
- 対応決済手段: クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など。

詳細な決済手段については、各店舗の掲示を確認してください。一部の店舗ではQRコード決済専用となっている場合もあります。

導入の効果

今回の『KAZAPi』導入により、「米乃家」には以下のような効果が期待されています。
1. 決済スピードの向上: 従来の現金決済では受け渡しに時間がかかっていましたが、これにより多忙なピーク時でもスムーズに決済が可能に。
2. 現場の負荷軽減: シンプルなマニュアル提供により、店舗運営の混乱を防ぎ、迅速な導入が実現。
3. 顧客満足度の向上: 導入後、「便利になった」との声が多く寄せられ、顧客満足が向上。この喜びがスタッフのモチベーションを高め、接客の質をさらに向上させる好循環が生まれています。

株式会社米乃家のかかわり

米乃家では、「キャッシュレス決済が利用できる」との認知が広まることで、より多くの顧客に親しまれる店舗が実現することを期待しています。今後も「手軽で便利、親しみやすい」を追求し、より多くのお客様に笑顔と美味しい商品を提供し続ける方針です。

担当者は「キャッシュレス拡大によって新たな顧客の流入を図り、地域に根ざした店舗として成長していきたい」との抱負を語っています。

まとめ

『KAZAPi』の導入は「米乃家」にとって大きな転機となり、今後の店舗運営において更なる顧客満足度の向上が期待されます。エム・ピー・ソリューションは、引き続きキャッシュレス決済の普及支援を通じて、皆さまの便利で安心な生活の実現に向けて尽力していく所存です。詳細情報は、ここをクリックしてご確認ください。