SBI損保が自動車保険の損害サービス体制を強化します
SBI損害保険株式会社が発表したニュースは、同社の自動車保険に関する損害サービス体制の強化を含んでいます。代表取締役社長の城戸博雅氏が率いるこの企業は、東京都港区六本木に本社を構え、開業以来順調に成長している企業です。特に自動車保険の契約件数は、2010年9月末時点で20万件を超えており、これを受けて今後のサービス拡充に向けた取り組みが行われることとなりました。
自動車保険の契約数の増加に伴い、SBI損保ではお客様へのサービスの質を向上させるため、特に損害サービス体制の強化に力を入れることを決定しました。これにより、事故が発生した際の対応がより迅速かつ的確になることを目指しています。
具体的には、2010年10月から現在の損害サービスセンターを第1、第2、第3の3つに拡充します。この新体制では、地域や事故の内容に応じた振り分けを行い、それぞれの事故担当者が特定の事案に集中して対応できるようにします。この変更により、業務の効率化が進み、迅速な事故処理が可能となるのです。
旧体制では中心となる一つの損害サービスセンターが存在していましたが、新体制では責任の分担が明確になることで、よりスムーズな対応が期待されます。新しいセンターの設立は、顧客満足を追求した結果とも言え、事故の処理にかかる時間の短縮や、情報の一元管理が進むことで、顧客へのサポートが一層充実することになります。
SBI損保は、インターネットを駆使して、より多くの人々の日常に安心を提供することを企業理念としています。この理念に基づき、顧客にはわかりやすく利便性の高い損害保険サービスを提供し、信頼される存在であり続けることを目指します。今後の取り組みにより、ますます多くの顧客がSBI損保の自動車保険サービスを利用し、安心して生活できるようになることが期待されています。このような強化措置は、同社のブランドイメージを向上させるだけでなく、業界における競争力も高めていくと考えられます。
このたびの体制強化に関するお問い合せは、SBI損害保険株式会社のマーケティング部までご連絡いただければと思います。TELは03-6229-0060です。これからもSBI損保は、顧客の期待に応えるサービスを提供し続けていくことでしょう。今後の展開にも注目が集まります。
自動車保険の契約数の増加に伴い、SBI損保ではお客様へのサービスの質を向上させるため、特に損害サービス体制の強化に力を入れることを決定しました。これにより、事故が発生した際の対応がより迅速かつ的確になることを目指しています。
具体的には、2010年10月から現在の損害サービスセンターを第1、第2、第3の3つに拡充します。この新体制では、地域や事故の内容に応じた振り分けを行い、それぞれの事故担当者が特定の事案に集中して対応できるようにします。この変更により、業務の効率化が進み、迅速な事故処理が可能となるのです。
旧体制では中心となる一つの損害サービスセンターが存在していましたが、新体制では責任の分担が明確になることで、よりスムーズな対応が期待されます。新しいセンターの設立は、顧客満足を追求した結果とも言え、事故の処理にかかる時間の短縮や、情報の一元管理が進むことで、顧客へのサポートが一層充実することになります。
SBI損保は、インターネットを駆使して、より多くの人々の日常に安心を提供することを企業理念としています。この理念に基づき、顧客にはわかりやすく利便性の高い損害保険サービスを提供し、信頼される存在であり続けることを目指します。今後の取り組みにより、ますます多くの顧客がSBI損保の自動車保険サービスを利用し、安心して生活できるようになることが期待されています。このような強化措置は、同社のブランドイメージを向上させるだけでなく、業界における競争力も高めていくと考えられます。
このたびの体制強化に関するお問い合せは、SBI損害保険株式会社のマーケティング部までご連絡いただければと思います。TELは03-6229-0060です。これからもSBI損保は、顧客の期待に応えるサービスを提供し続けていくことでしょう。今後の展開にも注目が集まります。
会社情報
- 会社名
- ＳＢＩ損害保険株式会社
- 住所
- 東京都港区六本木1-6-1泉ガーデンタワー
- 電話番号
- 03-6229-0061
トピックス（地域情報）
【記事の利用について】
タイトルと記事文章は、記事のあるページにリンクを張っていただければ、無料で利用できます。
※画像は、利用できませんのでご注意ください。
【リンクついて】
リンクフリーです。