フォーグローブとリデルの協業で実現する新しいマーケティング手法の全貌

フォーグローブ株式会社とリデル株式会社が新たに協業し、顧客行動データを統合した革新的なマーケティング支援パッケージを発表しました。この提携は、特にデジタルマーケティングの影響を受けた昨今の業界において、企業が直面する様々な課題に対処することを目的としています。

この新しいマーケティング手法では、フォーグローブが保有するLINEおよびCRMに関する行動データと、リデルが運営するコミュニティツール「COMMUDA」の行動・感情データ、さらにリデルのSNSマーケティングツール「INFLUFECT」によるSNSユーザーのインサイトデータが統合されます。この統合により、顧客の行動に対する理解が一段と深まり、企業は最適なコンテンツを提供しやすくなります。

近年、企業のデジタル広告はますます高度な最適化が進む一方で、一方向的なアプローチでは届かない顧客層や、数値的な行動による理解だけでは不十分な「ブランドへの共感」といった新たな課題が浮き彫りになっています。こうした中、フォーグローブとリデルはそれぞれの強みを生かし、互いに補完し合う形でこの新しいマーケティング支援パッケージの共同開発に至りました。

フォーグローブの強み

フォーグローブは、LINEヤフーにおける3部門認定パートナーであり、デジタル接点の最適化やCRM運用において非常に高い知見と技術力を保有しています。特に顧客IDを基にした分析基盤の提供や、幅広い接点（デジタル広告、オウンドメディア、ECなど）の運用実績が強みです。

リデルの専門性

一方、リデルはコミュニティとインフルエンサーを活用し、共感を起点としたマーケティングの専門家です。リデルの「INFLUFECT」により、SNSコンテンツの制作、配信、効果測定が行えるため、ファンコミュニティの行動データや感情データの取得がスムーズに行えます。

共同の価値

この協業により、顧客の理解は飛躍的に広がります。具体的には、行動データ（例：到達率、開封率、購入履歴）と感情データ（例：投稿内容、イベント参加、共感の表現）が組み合わさることで、より細やかな顧客ニーズの把握が可能になります。また、新規顧客獲得向けのコンテンツをリピーター育成にも活用できることで、マーケティングROIの向上も期待できます。

また、AI技術の活用により、配信内容やタイミング、ターゲットの最適化が進められ、施策の精度が向上する仕組みも構築されています。このように、「オンサイト（既存）」と「オフサイト（外部）」の両方の顧客接点を設計することで、デジタル領域におけるマーケティングの進化が図られます。

今後の展開

フォーグローブとリデルは、初期フェーズとしてLINEやSMS、CRMデータを活用した「分析起点のコンテンツ制作」を最初に開始し、次第にコミュニティ活性化施策やAI統合分析の高度化を図る予定です。これは、デジタルマーケティングの未来を見据えた非常に重要なステップといえるでしょう。

フォーグローブでは、本リリースに関する取材の申し込みも受け付けており、今後の市場動向やデータ関連の知見を広く共有する姿勢を探求しています。未来のマーケティングの在り方に興味がある方々にとって、注目すべきニュースとなるでしょう。