営業活動を効率化する新機能『均等差配』で面談件数の偏りを解消

営業活動を効率化する新機能『均等差配』の導入

株式会社immedioは、AIインサイドセールスツール「immedio」に新たに『均等差配』機能を追加しました。この機能の導入により、面談予約時の担当者割り当てが自動化され、営業チームにおける面談件数の偏りが解消されることが期待されています。

従来の問題点と新機能の意義

従来のimmedioでは、面談予約時の担当者差配は「ユニット管理」機能を通じて自動的に行われていましたが、完全ランダムな差配方式では、営業メンバー間で週単位の面談件数にばらつきが生じることがありました。このような差は、案件の調整や手動対応が必要となり、結果として運用効率を低下させる要因となっていました。そこで、『均等差配』機能の開発が行われ、運用負荷の軽減が目指されています。

均等差配の仕組みとは

新機能『均等差配』は、過去30日間の面談件数データを基に、面談予約時に最適な担当者を選出します。この機能を有効にすると、面談件数の少ない主催者が優先的に選ばれ、同件数の場合はランダムでユニットが決定されます。このように、面談数の偏りを解消することで、営業チーム全体の労力を平準化し、商談の対応負荷を軽減します。