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近年、生活スタイルの変化により、デリバリーや宅配サービスの需要が急増しています。そんな中、新たに海老名市と綾瀬市限定で提供されるスマホ対応の宅配クリーニングアプリが登場しました。このアプリは、地域のクリーニング店が運営するもので、利用者は簡単な操作でクリーニングの依頼が可能です。すでに、ヤマト運輸と提携し、スムーズな集荷・配送を実現しています。ここでは、この新しいクリーニングサービスの成り立ちやその特徴について詳しくご紹介します。

クリバリーとは？

このサービス名「クリバリー」は、「クリーニング」と「デリバリー」を掛け合わせた造語です。宅配クリーニングは全国どこでも利用できる一方、あえて海老名市と綾瀬市に絞った理由は地域の循環と活性化にあります。地元のクリーニング店へ依頼することで、地域経済の発展に寄与し、さらにスタッフにとっても利便性があります。クリーニング業はこのコロナ禍で多くの影響を受けており、地域密着型であることで、利用者との関係構築が期待できます。

簡単すぎる利用方法

まず、アプリには名前、住所、クレジットカード情報を登録します。次に、集荷希望日や依頼点数を入力し、ヤマト運輸のスタッフが訪れたら品物を渡すだけ。この後、クリーニング店に品物が到着すると、料金や連絡事項がアプリ上で通知されます。料金は店頭と同じですが、集荷料金も地域限定にすることで、負担が少ない金額設定になっています。具体的には、クリーニング利用が2,100円以上で送料770円、5,500円以上で送料は無料になります。

環境への配慮と社会問題への対応

このサービスの大きな特徴は環境への配慮です。既存の宅配業者を利用することで、CO₂排出を抑えることが可能です。また、基本的にタタミ仕上げとし、プラスチック包装を減らす工夫もされています。さらに、クリーニング業界は低賃金問題が多く、スタッフの昇給が難しい現実がありますが、このアプリを通して生産性を向上させ、スタッフの給与改善を図ることも目指しています。便利なサービスは、特に移動が難しい方にも好評です。

地域の商圏を広げる

近年、クリーニング業はコロナの影響を受け、多くの店舗が閉店しています。このアプリにより、近隣の弱小店舗も新たな顧客を獲得できるチャンスが増えるでしょう。遠方に住む顧客にとって、クリーニングの技術を持つ店舗のサービスを利用できるようになり、利便性が向上します。

開発の背景

このサービスの開発に至った背景には、売上減少を受けた経営上の危機感があります。多くの小規模店舗が閉店していく中、自社も新たなサービス提供を模索しました。宅配クリーニングのニーズが高まる中で、地域に特化することで、手頃なコストでアピールできるという戦略が生まれました。そして、SDGsへの取り組みとして、地域のクリーニング店が持つ技術を守り、雇用環境の改善を目指しています。このように、本サービスは地域との共存を意識しつつ、持続可能な事業の発展を図っています。

このサービスを通じて、地域密着型のクリーニングが新たな風を巻き起こすことが期待されます。今後、同様のアプリやサービスが他の地域にも広がることが望まれます。

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