カウネットが導入する当日選択式サービスの革新とは

カウネットが提供する新サービス

株式会社カウネットは、2025年7月30日から事業所向けのオフィス用品通販サービス「カウネット」と「ウィズカウネット」、さらには間接材一括購買管理システム「べんりねっと」およびその改良版「べんりねっとL」において、新たに「当日選択式サービス」を導入することを発表しました。この取り組みは、配送業界の現状を鑑み、柔軟かつ効率的なサービスを顧客に提供するものです。

サービス導入の背景

昨今の物流業界では、配送の生産性向上が喫緊の課題となっています。カウネットでは、当日配送エリアの配送状況を調査した結果、配達が集中する時間帯が特定され、90％以上の配送が18時前に完了していることが判明しました。しかし、当日配送に限ると、なんと88.8%の配送が14時から17時に集中しているという現状も浮かび上がりました。このため、配送ドライバーの負担軽減を図りつつ、サービスの質を保つために「当日選択式サービス」の導入が決定されました。

これまでのサービスでは、前日18時から当日11時までの注文は一律で当日配送可能とされていましたが、新しいサービスでは、通常のお届け予定日として「翌日」を表示し、急いでいる場合には「お急ぎ便」や「納品希望日」を選択することで当日配達が可能になります。

お客さまのニーズを反映

新サービスに関する事前調査では、当日配達が必要だと答えた顧客は約3％であり、80％以上の顧客が急ぎの場合のみ当日配送が必要だと認識していることが明らかになりました。このデータから、必ずしも全てのご注文で当日配送が必要とは限らないことが示されています。

今後もカウネットは、顧客のニーズを分析し、より効率的で効果的な配送体制を構築することを目指します。

サービス概要

新しい「当日選択式サービス」は、前日18時から当日11時までのご注文を対象に当日配送を実現します。具体的には、注文画面に通常の配送予定日として「翌日」を表示し、急ぎの場合に「お急ぎ便」または「納品希望日」を選択することで、当日の配達が可能となる仕組みです。追加料金なしでこのサービスを利用できる点も、ユーザーにとって大きな利点と言えるでしょう。

- サービス開始日: 2025年7月30日（水）
- 対象サービス: カウネット、ウィズカウネット、べんりねっと、べんりねっとL
- 対象商品: 在庫品
- 対象エリア: 首都圏・中部・近畿・九州の一部地域および札幌市内
- 注文手法: Web注文

カウネットでは、今後もテクノロジーとクリエイティビティを駆使し、全ての働く人々にとって価値のある体験を提供するための取り組みを強化していきます。お客様にとって、信頼のおけるEコマースプラットフォームとして、さらなるサービス向上が期待されます。