ドラッグストア「トモズ」がAI活用で商品マスタ整備を効率化する新戦略

トモズが挑む新たな商品管理の形

株式会社トモズは、首都圏を中心に広がる欧米型ドラッグストアとして多くの顧客に愛されてきましたが、今後さらにサービスを向上させるためにAI技術を取り入れることを決定しました。具体的には、AIを活用したクラウド型商品マスタ「Lazuli PDP」を導入し、商品マスタの整備を効率化することにしました。

Lazuli PDPの導入背景

トモズは現在、252店舗を展開し、商品管理には膨大な時間と労力がかかっていました。特に、基本マスタの整備が困難であったことが業務の効率化を阻む一因となっていました。そこで、AIを活用したLazuli PDPを導入することで、商品データの自動収集と管理の実現を目指します。これにより、商品情報を一元化し、業務全体の効率性を高めようとしています。

Lazuli PDPの特徴

Lazuli PDPは、複数の外部データベースに点在する商品情報を統合し、整理するためのクラウドサービスです。このシステムは、商品情報をAIで処理し、メタタグの付与や関連付けを行うため、トモズのような小売業者にとって、商品管理の効率を劇的に向上させることができます。自動収集された商品データは、レシート管理や店頭でのPOP展示、商品発注、さらにはデータ分析に至るまで、幅広く活用される予定です。

トモズのDX推進

トモズの取り組みは、単なる商品管理の効率化に留まりません。最近では、トモズアプリの導入やLINEによる処方箋受付、オンライン服薬指導、ECサイトの拡張など、デジタルトランスフォーメーション（DX）を進めています。これらの施策により、顧客に対してより便利でパーソナライズされたサービスを提供することができ、競争の激しい市場においても差別化を図る狙いがあります。

Lazuliとの連携の意義

Lazuliが提供するこのAIソリューションとの連携により、トモズは人的リソースを削減しつつ、商品情報の整備を迅速に行うことが可能となります。AIを活用した自動化により、業務のスピードアップとデータの正確性を確保し、より戦略的な経営が実現できるのです。商品の入手から顧客への提供までのプロセスをスムーズに行うことで、顧客満足度の向上にも寄与すると期待されています。