リライアス、HubSpotを活用した支援サービスを新たにスタート

リライアスが提供するHubSpot導入・運用支援サービスとは？

株式会社リライアスが新しく提供を開始した「HubSpot導入・運用支援サービス」は、企業がCRMを活用して顧客との関係をより深めるための支援を目的としています。HubSpotは、世界135カ国で22万社以上の企業に導入されているカスタマープラットフォームで、リードジェネレーションからクロージングまでの全プロセスを一元管理できます。これにより企業は顧客のライフサイクル全体を見渡しながら、戦略的に関係を構築していくことが可能です。

HubSpotの活用による多様な戦略

リライアスがこのサービスに目を向ける理由は、単にマーケティングやセールス活動だけにとどまらず、採用活動においてもHubSpotの強みを活用できる点にあります。企業は採用プロセスに関しても、リライアスの知見をもとにした戦略的なアプローチを実現できます。これにより、採用活動がより効果的かつ効率的に進むことが期待されます。

提供されるサービスの具体的内容

リライアスが提供するサービスは、多岐にわたります。まず、CRMの導入時には企業の業務フローに基づいた設計を行い、カスタマイズ・データ移行・初期設定サポートを通じて、スムーズな導入を実現します。さらに、日常の運用に関するトラブルシューティングや活用方法のアドバイスも行い、企業がHubSpotを最大限に活用できるようにサポートします。

次に、社内な浸透を促進するため、社員向けのHubSpotトレーニングも行います。これにより、従業員はHubSpotを通じたマーケティングオートメーションやセールスプロセスの最適化を経験し、効果的にCRMを活用するスキルを身につけます。

未来の展望と企業のニーズへの対応

リライアスは今後、大量採用を行う企業向けにHubSpotと採用管理システム（ATS）の連携を進めていく計画です。これにより、選考プロセスから離脱した求職者を有効にナーチャリングし、採用活動の効率化を図ります。具体的にはATSからの求職者情報をHubSpotに連携させ、セグメント化されたグループに対して統一したマーケティング手法を導入することで、企業に適した人材を効果的に募ることが可能となります。

求職者情報に基づいたメール、SMS、LINEといった異なるコミュニケーション手段を活用し、セグメントに応じたアプローチを行うことで、採用プロセス全体の効率も改善され、より質の高い母集団の形成を支援します。